АРКУС: События

Работы по восстановлению сервисов продолжаются Наша команда с воскресного утра переносит инфраструктуру в новый дата-центр и делает всё, чтобы вернуть сервисы как можно скорее. Мы понимаем, что простой затрагивает вашу ежедневную работу, поэтому несколько раз в день будем публиковать обновления о ходе восстановления в наших каналах MAX и Telegram. Не отключайте уведомления, чтобы оперативно получать актуальную информацию. Спасибо за терпение и понимание 💙

Уважаемые клиенты! За последние несколько дней в результате атаки БПЛА были серьезно повреждены дата-центры Яндекса, в результате чего часть инфраструктуры вышла из строя. Наши продукты – АРКУС, Квартплата.Онлайн и АРКУС.CRM – размещались в этих дата-центрах, поскольку они считались одними из самых надежных и масштабных в стране. Сейчас наши сервисы временно недоступны. При этом сервисы семейства 1С: ГРМ работают в штатном режиме. Что важно знать: 📌 Ваши данные не пострадали. Потерь клиентских данных нет, потому что мы серьезно относимся в этому вопросу и озаботились им заранее.   📌 Мы уже начали переезд в другой дата-центр. Это займет некоторое время, но технические специалисты работают непрерывно, чтобы завершить этот процесс в максимально короткие сроки. Будем оперативно информи…

Автоматизация в УК: где незаметно теряются время и деньги Управляющие компании конкурируют за каждый дом, но многие до сих пор тратят ресурсы там, где этого можно избежать. Начисления считаются вручную, заявки теряются между сотрудниками, долги растут быстрее, чем их успевают отрабатывать. Пять лет назад мобильное приложение с онлайн-диспетчерской уже выделяло компанию на рынке. Сегодня жители ожидают этого по умолчанию — и если сервис не дотягивает до привычного уровня удобства, они начинают искать альтернативу. В статье разбираем, на каких процессах УК теряет больше всего времени и денег и как выстроить автоматизацию так, чтобы результат устроил и жителей, и сотрудников, и владельцев бизнеса —clck.ru/3VwvKP

Зачем УК отчитываться перед жителями Работа управляющей организации почти всегда остаётся невидимой для жителей. Расчёты, проверка оборудования, согласование с подрядчиками и другие скрытые процессы со стороны легко принять за бездействие. Именно поэтому даже своевременно выполненная заявка может обернуться жалобой в надзорный орган. Регулярная и понятная отчётность перед жителями снимает это напряжение и защищает репутацию организации. Что важно учитывать: ✅ По общедомовым работам стоит не только фиксировать статус в планах и документах, но и показывать сам процесс. Фото в канале УК во время проверки или ремонта коммуникаций, короткое видео после высадки новых растений, предупреждение об обновлении разметки на парковке работают лучше формального отчёта. ✅ По личным заявкам жителей ва…

Информационный канал в MAX: как УК публиковать объявления, которые точно дойдут до жителей Важное объявление в домовом чате легко теряется среди переписки соседей, и житель, открывший мессенджер вечером, просто его не увидит. Для таких ситуаций в MAX есть отдельный инструмент — информационный канал. В статье рассказали, чем канал отличается от домового чата, как его создать и почему стоит заняться этим уже сейчас clck.ru/3VjvX6

Видеонаблюдение в МКД: что важно учесть до установки камер Камеры в подъездах и дворах давно перестали быть чем-то необычным. Но именно потому, что тема кажется понятной, УК иногда пропускают шаги, которые потом оборачиваются претензиями от ГЖИ или Роскомнадзора. Разбираем, что нужно сделать до установки камер, в процессе и после, чтобы всё было оформлено корректно и не создавало проблем в будущем. ✅ Шаг 1. Проведите общее собрание собственников Камеры размещаются на общем имуществе, поэтому без решения ОСС установка невозможна. Надёжный порог — не менее 2/3 голосов. В протоколе зафиксируйте места размещения, смету, размер платы за обслуживание и порядок доступа к архиву записей. ✅ Шаг 2. Определите границы съёмки В объектив могут попадать только места общего пользования: входные гру…