29 подписчиков87 публикаций
Последние посты
Лента канала- Новый клиент обходится в 5-25 раз дороже того, кто уже ходит в салон. Диапазон опубликовала Harvard Business Review в 2014 году, статья Эми Галло «The Value of Keeping the Right Customers».
Разница берётся из того, за что салон платит. За нового человека: показ, клик, скидка на знакомство, время ад…4 авг. 2026 г., 15:0012
- Билет на самолёт стоит по-разному в разные дни. Тем же путём идёт и цена на услуги в салоне. В записях CRM хорошо видно то, из-за чего плавающая цена рано или поздно доберётся до бьюти. Сначала про то, как это устроено у других. Авиакомпании, отели и такси давно не держат одну цену на все дни.…19 июл. 2026 г., 06:01178
- Ушёл администратор - и салон разом забыл половину того, что знал о постоянных клиентах.
. Самое ценное знание о клиентах чаще всего лежит там, куда у владельца нет прямого доступа. В голове администратора.
Хороший администратор помнит своих постоянных. Кто на какую краску реагирует, кто приход…18 июл. 2026 г., 06:00180
- Раньше здоровье салона мерили средним чеком. Через несколько лет главной цифрой станет другое.
Есть привычка: поднять средний чек, продать услугу подороже, посмотреть выручку за день и на этом успокоиться. Логика понятная, чем выше чек, тем богаче салон. А постоянные клиенты тем временем незаметн…17 июл. 2026 г., 06:00187
- Раньше хорошим мастером считали того, у кого кресло забито под завязку. Теперь эта оценка подводит.
Метод был один: смотреть на загрузку кресла. Чем плотнее записан мастер, тем он ценнее. Логика понятная, и посчитать её несложно: сколько часов из рабочего дня кресло занято.
Вот где она сбоит. …16 июл. 2026 г., 06:00187
- Часть заявок в салон приходит вечером и ночью, когда ответить некому. Эта потеря нигде не всплывает.
Пик спроса в бьюти - вечер буднего дня и суббота. В эти же часы администратор занят клиентом в кресле, а поздно вечером салон уже закрыт. Человек хочет записаться, пишет или звонит, ответа за мину…15 июл. 2026 г., 06:00199
Подписчики
29
Публикации
87
Обновление
8 августа 2026 г.
Первая публикация
17 мая 2026 г.
Активность канала
За 7 дней
1
публикаций
За 30 дней
11
публикаций
Просмотров за 90 дней
11 084
Ср. просмотров на пост
241
Пик активности: 18 июня 2026 г.Текст: 44Фото: 2