bnovo

+6

На недавнем вебинаре Наталья Либуркина, основатель Hotel Revenue Guru, разбирала Total Revenue Management — подход, при котором отель управляет доходом не только от номерного фонда, но и от дополнительных услуг и всей инфраструктуры объекта. Сейчас самое время применить эту логику на практике: сезон закончился, но впереди зима. Можно оценить, что уже приносит дополнительный доход, а какие предложения стоит подготовить к новому сезону В карточках собрали, где искать точки роста и как встроить их в путь гостя ⬆️ А если хотите настроить дополнительные продажи системно, оставьте заявку на демо bnovo — покажем инструменты, которые помогают продавать услуги на разных этапах пути гостя и управлять ими в одной системе

⚡️ Более 2000 отелей уже подключили цифровое заселение. Но МАКС — только один из юридических вопросов этой осени С 1 сентября гостиницы с номерным фондом более 50 номеров должны обеспечить гостям возможность заселения через цифровой ID в МАКС. По данным Минэкономразвития, уже к началу сентября технология была доступна более чем в 2000 средствах размещения. Для гостя это еще один способ подтвердить личность. Для отеля — изменения в привычном процессе заселения и новые вопросы: как работать с цифровым ID, какие данные получает объект и что при этом остается обязательным. Но цифровое заселение — только часть юридической повестки, с которой отели вошли в осень Как теперь работать с отменами и no-show? Что можно удержать при ущербе? Как оформлять залоги? Что проверить в работе с персональными…

+1

Один рынок. Три взгляда на то, что с ним происходит Как на самом деле прошел сезон 2026? Что изменилось в поведении гостей? И какие сигналы рынок уже дает отельерам на осень, зиму и Новый год? 23 сентября в 12:00 соберем в одном эфире Островок, большую аналитику bnovo и практику действующего отельера. Посмотрим на гостиничный рынок сразу с трех сторон и сопоставим, где данные подтверждают друг друга, а где показывают совершенно разную картину ➡️ Участвовать бесплатно Ксения Безбородова, эксперт по управлению доходом и руководитель команды Островка, покажет динамику спроса по направлениям и сегментам и расскажет, как меняется поведение путешественников Мария Яковлева, ведущий продуктовый аналитик bnovo, представит свежую аналитику более 180 тысяч номеров в России: как прошел летний сез…

В России уже построено 48 тыс. сервисных апартаментов, а еще 103 тыс. юнитов находятся на стадии проектирования и строительства Получается, прямо сейчас строится более чем вдвое больше апартаментов, чем уже работает на рынке. Чем больше предложение, тем выше цена ошибок в управлении загрузкой. Поздно заметили снижение темпа бронирований, не учли глубину продаж или вовремя не скорректировали тариф — и часть спроса может уйти к конкурентам Поэтому загрузку важно оценивать сразу по нескольким показателям: ADR, RevPAR, отменам, продолжительности проживания и динамике бронирований 17 сентября Ольга Шокот, PMM bnovo, выступит на онлайн-конференции для управляющих компаний апарт-отелей ➡️ Зарегистрироваться Разберем, как на основе данных оценивать спрос и корректировать продажи, управлять ап…

+4

⚡️ Для каждой категории — свое время заезда и выезда Теперь в bnovo можно отдельно настроить время для каждой категории. Например: стандартный дом — заезд с 14:00, дом с камином — с 15:00, дом с баней — с 16:00 Обновление особенно актуально для загородных комплексов с несколькими типами домов и УК с большим количеством апартаментов. Дом с баней может требовать больше времени на уборку и подготовку, чем стандартный дом, а большая квартира — чем студия Обновление помогает развести нагрузку по графику: горничные получают нужный запас на подготовку каждой категории, администратор заранее понимает очередность заселений, а гости остаются довольны сервисом Инструкция по настройке

+7

После выезда отель всё ещё может получить обратную связь, укрепить свою репутацию и дать гостю возможность поблагодарить команду В bnovo этот процесс автоматизирован с помощью SmarTips. Как только бронирование получает статус выехал, гостю приходит письмо. По ссылке он может оценить проживание, оставить отзыв и безналичные чаевые конкретному сотруднику или всей команде Мы изучили первые результаты запуска автоматической рассылки и собрали их в карточках. Спойлер: цифры получились впечатляющими ⬆️ Хотите так же? — Подключайте bnovo и автоматизируйте сбор отзывов после выезда