Си-Норд | C.Nord

Облако восстанавливается На данный момент облачная инфраструктура работает, сервисы подняты, 95% приборов уже вышли на связь и доступны для конфигурирования и управления. Приложение MyAlarm работает. Осталось починить: — колл-центр – мы понимаем, что для некоторых клиентов это критический сервис и сейчас он для нас самый приоритетный к восстановлению; — историю заявок в MyTech. Завтра сообщим очередные новости. Благодарим вас за терпение.

Новости о работе Облака Вчера поздно вечером восстановили работу MyTech и Тревоги в ГБР. Связь приборов с Облаком нестабильна, из-за этого удалённое конфигурирование приборов и взятие-снятие в MyAlarm пока не работает. Продолжаем работы, будем держать вас в курсе.

Восстановление работы Облака Мы развернули инфраструктуру на резервной площадке, восстановили данные и запустили компоненты Облака. В 5:00 (по мск) восстановлен приём событий от «Центров охраны». Восстанавливаем связь приборов с Облаком, чтобы заработало удаленное управление.

Облачные сервисы недоступны В результате атак БПЛА на инфраструктуру Яндекс Облака, были повреждены дата-центры, в которых были размещены мощности Облака Си-Норда. Мы прилагаем все усилия к тому, чтобы перенести Облако в другую инфраструктуру и как можно скорее обеспечить работу облачных сервисов и приложений. Мы рассчитываем в первую очередь восстановить работу сервисов, которые отвечают за приём событий от Центров Охраны и связь приборов с Облаком. Важный момент: на передачу событий на пульт этот инцидент не должен повлиять, так как приборы работают напрямую на Центр Охраны, без участия Облака. Приносим извинения за причинённые неудобства

«Окта Про»: новый прибор с 4G В четверг состоялся релиз «Окта Вода», а сегодня представляем новую контрольную панель — «Окта Про». Это флагманский прибор линейки Окта, который работает в сетях 2G и 4G/LTE. Собственно, в этом его отличие от прибора «Окта Гибрид», который работает только в 2G. 2G-модемы постепенно снимаются с производства, поэтому мы продолжим выпускать «Окта Гибрид» ориентировочно до ноября, а дальше будут только «Окта Про». Основные характеристики «Окта Про» — 64 беспроводных устройства, — 4 проводных шлейфа, — 4 температурных шлейфа, — 2 дискретных выхода, — радиоканал 868 МГц, — GSM-связь 2G и 4G, — возможность встроить Ethernet или WiFi-модуль. С «Окта Про» совместима только периферия серии Окта. «Окта Про» на сайте поддержки Работает с Хабблом 20.63+ и прошивкой…

Техработы 1 сентября с 11:00 до 13:00 (мск) Во вторник проведём техработы в Облаке. Пользователи MyAlarm увидят в приложении сообщение о техработах на период 40-60 минут внутри этого промежутка. На доставку событий с приборов техработы не повлияют.