Как управлять продажами и возвращать клиентов в логистике Битрикс24 уже есть, а единой картины по клиентам — нет. Кто давно не отправлял грузы? Кому менеджер не ответил? С кем пора возобновить работу? Рассказываем, как прошли путь от аудита CRM до настройки продаж и возврата клиентов в логистической компании. Один проект — два этапа: 🔎 Аудит и проектирование CRM — разобрались, что мешает масштабированию, и подготовили план изменений. ⚙️ Перезапуск Битрикс24 — объединили данные и выстроили продажи и удержание клиентов в одной системе. Какие решения выбрали и как внедрили — читайте в кейсах 👆
1