Markswebb Channel

+1

Результаты исследования Asset Management Apps Rank 2026 По итогам исследования клиентского опыта в инвестиционных мобильных приложениях управляющих компаний медианная оценка рынка выросла на 33.2%. При этом эксперты Markswebb отмечают неравномерный рост UX-функциональности: верхняя планка растет быстрее, а основная группа участников по-прежнему сосредоточена значительно ниже лидера. Что показал новый рейтинг приложений УК: • 1 место — УК «Альфа-Капитал» 77,5 балла. Сервис показывает лучший результат в большинстве групп пользовательских задач. В приложении можно пройти полный цикл работы с ПИФ, ИИС и ДУ — от выбора и оформления до контроля и закрытия. Среди решений, которые выделяют лидера, — глобальный поиск, чат-бот, налоговый калькулятор и расширенная аналитика портфеля. • 2 место …

До 16 сентября вы можете присоединиться к исследованию чат-ботов в мобильных банках Chatbot Rank 2026 ➡️ Кто может участвовать? Банки, у которых есть собственный чат-бот. ➡️ Как будет проходить исследование? Специалисты Markswebb изучат ваш чат-бот наравне с участниками из базового списка по чек-листу из 150+ бинарных критериев и десяткам пользовательских интентов. Оценка включает три блока: эффективность решения задач, удобство интерфейса и качество диалога. Итоговый балл формируется из совокупности всех критериев и правил системы оценки. В основе оценки диалога — 9 принципов CUI, разработанных Markswebb специально для исследования чат-ботов. Дополнительно мы проведем экспертные интервью с представителями рынка, чтобы учесть актуальные вызовы, барьеры и приоритеты развития чат-бото…

Приглашаем присоединиться к новой волне сравнительного исследования чат-ботов в российских мобильных банках В рамках ежегодного исследования Chatbot Rank 2026 разберем, насколько успешно российские банки автоматизируют клиентские обращения, где сохраняются основные UX-проблемы и какие решения сегодня становятся ориентиром для рынка. Chatbot Rank 2026 покажет • Как изменилось качество банковских чат-ботов за последний год, где находятся основные зоны роста и какие решения помогут сделать бота эффективным и дружелюбным. • Какие решения при развитии чат-ботов сейчас дают самый заметный эффект для бизнес-метрик мобильного банка. • Клиентские запросы, которые банки уже научились эффективно закрывать силами чат-бота, и те из них, что остаются наиболее сложными для автоматизации. • Какие…

Новый этап мобильного веб-банкинга: развитие канала без ориентира только на нативные приложения 17 сентября в 11:00 по мск приглашаем продуктовые, UX- и исследовательские команды банков на онлайн-митап по результатам исследования качества цифрового опыта в мобильных веб-приложениях для частных клиентов банков Mobile Web Banking Rank 2026. Эксперты Markswebb расскажут, как с помощью UX развивать банковское веб-приложение как самостоятельный и эффективный канал. ➡️ На митапе: • Покажем, где функциональный гэп уже практически закрыт и какие изменения интерфейса и пользовательских сценариев становятся следующими точками роста. • Разберем примеры задач Daily Banking, в которых разрыв между каналами почти закрыт, и объясним, почему именно Digital Office — важное направление развития. • Рас…

+4

Легализация криптовалюты в России: проектируем User Experience на базе мировых практик С 1 сентября 2026 года банки смогут развивать легальные сценарии работы с криптовалютой. Для продуктовых команд задача шире, чем просто запустить новую функцию: нужно определить, как встроить ее в существующий банкинг, какие пользовательские сценарии добавить и что включить в продуктовый бэклог. На международных рынках многие из этих задач уже решены на уровне интерфейсов и клиентских путей. Банки и финтех-сервисы протестировали разные модели первой покупки, регулярных инвестиций, управления криптоактивами, уведомлений и связи нового продукта с повседневными банковскими сценариями. Поэтому зарубежные UX-практики можно использовать как основу для развития российских сервисов. В карточках показали приме…

Какие UX-решения формируют корпоративный банкинг будущего Цифровой банкинг для крупного бизнеса меняется в ответ на трансформацию рынка и рост зрелости цифровых сервисов. Банки расширяют набор доступных сценариев, глубже интегрируются в процессы компаний и повышают требования к связности, самостоятельности и удобству пользовательского опыта. По итогам Digital Corporate Banking Rank 2026 мы выделили шесть UX-трендов корпоративного банкинга и в новом материале показали, как они уже проявляются в решениях лидеров рынка. Такой срез помогает понять, в какую сторону движется цифровой опыт для крупного бизнеса и какие сценарии стоит учитывать при формировании продуктовых приоритетов. Читайте подробнее в блоге Markswebb →