ДЕНЬГИ И ПУТЕШЕСТВИЯ с VIBE VOYAGE | Ирина Сухарева

«Ирина, а когда следующий набор?» Если вы ждали дату старта, чтобы попробовать себя в туризме, ждать больше не нужно. В программе «ДЕНЬГИ И ПУТЕШЕСТВИЯ с VIBE VOYAGE» можно начать без привязки к потоку. Можно выбрать самостоятельный формат и проходить уроки в своём темпе. А если хочется разбирать вопросы и практические задания вместе со мной, есть индивидуальный формат. Дату начала в этом случае согласуем лично. С чего начнём? Например, разберём, как из сообщения «Хотим к морю, посоветуйте что-нибудь» получается понятный запрос: что уточнить у туриста, как сравнить варианты и почему один отель стоит предложить, а другой — отсеять. Дальше — продажи, бронирование и подготовка клиента к поездке. Если хотите понять, как начать и какой формат подойдёт вам, напишите мне «ОБУЧЕНИЕ». Пришлю пр…

Я не хочу уговаривать вас становиться турагентом. Мне хочется, чтобы вы понимали, какую работу выбираете. Любить путешествовать — прекрасное начало. Но в профессии придётся интересоваться и чужими пожеланиями. Даже когда ваш идеальный отпуск — тишина у моря, а туристу нужны анимация, аквапарк и чтобы вечером было куда выйти 😄 Придётся проверять детали, возвращаться с ответами, объяснять условия и спокойно обсуждать стоимость. Иногда — слышать «мы подумаем» после проделанной работы. Если вам нравится разбираться, находить решения и помогать людям выбирать — к туризму стоит присмотреться. Необязательно уже сейчас знать все курорты или уверенно продавать. Этому можно учиться. А вот готовность уделять время практике и выполнять обещания клиенту понадобится с самого начала. В программе «…

«Хочу попробовать, но сначала спрошу…» 😄 Перед обучением новой профессии вопросов бывает больше, чем уверенности. Давайте разберём несколько. Нужен ли опыт в туризме? Программа рассчитана на освоение профессии с нуля. А вот готовность вникать в детали, учиться и общаться с людьми понадобится с самого начала. Обязательно ли сразу уходить с основной работы? Нет. Сначала можно познакомиться с профессией и начать обучение. Но время на уроки и практику придётся выделить: само между делами оно редко находится. Можно ли просто посмотреть уроки и начать продавать? Просмотр — только часть работы. Нужно пробовать: разбирать запросы, сравнивать варианты, проверять условия и объяснять свои рекомендации. Именно на практике становится понятно, что вы уже освоили, а к чему стоит вернуться. Нужно жд…

А чему учиться, если тур можно найти за пять минут? 😄 Открыть поиск действительно несложно. Но между «нашла красивый отель» и «подготовила поездку для клиента» — целая профессия. Поэтому программу «ДЕНЬГИ И ПУТЕШЕСТВИЯ с VIBE VOYAGE» я строю вокруг реальной работы турагента. Сначала — разобраться в продукте: направлениях, сезонности, отелях, номерах и питании. Чтобы за сокращениями в поиске видеть конкретные условия отдыха. Дальше — работа с человеком: выявить детальные потребности, сравнить варианты и объяснить, почему предлагаешь именно их. Затем — бронирование и подготовка поездки: проверить данные, условия, сроки оплаты и документы. Не пропустить то, что потом может стать неприятным сюрпризом. И отдельно — клиенты и продажи. Как рассказать о себе, начать диалог и помочь принять …

«А где я возьму клиентов? У меня же нет своей базы». Можно разобраться в отелях и системах поиска, но перед первым «я теперь занимаюсь туризмом» всё равно затормозить 😄 Я бы начинала не с массовой рассылки знакомым, а с трёх шагов. 1. Рассказать, чем вы можете помочь. Не просто «я прошла обучение», а с какими запросами к вам можно обратиться: подобрать семейный отдых, сравнить варианты, разобраться в условиях поездки. 2. Показывать, как вы работаете. Почему предложили один отель, а другой исключили? Что уточнили перед подбором? Такие примеры помогают увидеть в вас специалиста, а не ещё один канал с ценами на туры. Учебные разборы тоже подходят — главное, честно называть их учебными, а не выдавать за реальные бронирования. 3. Сделать обращение к вам простым. Человеку должно быть поня…

«Мне уже поздно начинать с нуля». А кто установил этот срок? В 30 вроде ещё можно. В 40 уже сомневаешься. В 50 кажется, что все места давно заняты 😄 Но в работе турагента ваш предыдущий опыт не обнуляется. Умеете внимательно слушать? Объяснять сложное простыми словами? Организовывать дела и держать обещания? Всё это пригодится в профессии. Конечно, одного жизненного опыта недостаточно. Придётся разбираться в направлениях, системах поиска, условиях бронирования и работе с клиентами. Учиться, задавать вопросы и практиковаться. Но начинать без знаний о туризме — не значит начинать вообще без ничего. Я бы смотрела не на цифру в паспорте, а на другое: интересно ли вам вникать в детали, общаться с людьми и брать ответственность за свою работу? Готовы ли вы выделять время на обучение и пер…