С 1 сентября в России действуют обновленные правила розничной продажи товаров. Изменени...
С 1 сентября в России действуют обновленные правила розничной продажи товаров. Изменения затрагивают продавцов, покупателей и маркетплейсы. Сделали обзор главных нововведений. ▪️ Маркетплейсы теперь обязаны предоставлять покупателю подтверждение заказа, информацию о себе и возможность направить претензию продавцу через сайт или приложение. ▪️ Правила продажи магазин вправе предъявлять по требованию потребителя — больше не нужно держать их на стенде постоянно. ▪️ Ответ на претензию продавец обязан направить по адресу в претензии покупателя в сроки, предусмотренные Законом о защите прав потребителей. ▪️ Дистанционный возврат денег — в претензии о возврате средств покупатель должен указывать номер заказа, контакты и реквизиты счета. ▪️ Проверка возраста и программы лояльности — продавцы обязаны принимать цифровое подтверждение через мессенджер «Макс» и вправе использовать «Госуслуги» (ЕСИА) для идентификации покупателя. ▪️ Ювелирные изделия обязательны к маркировке штрихкодами и УИН, а при продаже искусственных минералов запрещено использовать слова «драгоценный», «природный», «бриллиант» и др. ▪️ Упаковка одежды, обуви и тканей при передаче товара по умолчанию бесплатна. ▪️ Возврат технически сложных товаров онлайн теперь требует сохранности упаковки, комплектности и документов — прежних условий недостаточно. ▪️ Перечень товаров без подмены на время ремонта расширен, в него добавлены товары для систем водоснабжения, канализации, отопления и вентиляции, требующие монтажа или демонтажа (водонагреватели, насосы, радиаторы и др.). Узнать больше — здесь Изменения внесло постановление Правительства РФ от 30.05.2026 №657. #розничнаяторговля #госрегулирование Сайт | ВКонтакте | Дзен | Max