🤝Руководитель поддержки пользователей в ИТ: от структуры знаний до работы с успехом кл...
🤝Руководитель поддержки пользователей в ИТ: от структуры знаний до работы с успехом клиента. 🎁 Записывайтесь на 2 бесплатных вебинара — познакомьтесь с программой обучения и преподавателями. Задайте свои вопросы экспертам! 1️⃣ 5 ноября, 20:00 мск — «Knowledge-centered service и подходы к структурированию баз знаний»: как оживить устаревшую базу и выстроить статьи так, чтобы их читали и понимали. 2️⃣ 7 ноября, 20:00 мск — «Customer Support vs. Customer Success: где заканчивается поддержка и начинается работа с успехом клиента»: чем реактивная поддержка отличается от проактивной и когда пора разделять роли. Записывайтесь ➡️ https://clck.ru/3WqYNR Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, www.otus.ru
Канал в каталоге Максиметера
5 780 подписчиков · Бизнес