Почему стоматологии теряют записи — 28 апреля 2026 г. в 04:37:52.456
Почему стоматологии теряют записи 📞 Вот основные причины, из-за которых клиники теряют записи уже на этапе звонка с администратором. 🟠 1. Не называют стоимость приёма (≈90% звонков!) Администратор предлагает время, но не говорит цену. Для человека это выглядит как недосказанность → недоверие → отказ от записи. 🟠 2. Не уточняют проблему и срочность Не спрашивают, болит ли зуб, насколько сильно, нужна ли срочная помощь. А ведь именно от этого зависит дальнейшая логика удержания пациента 🟠 3. Не уточняют, к какому врачу нужен приём Пациента просто записывают «к стоматологу». В итоге: терапевт вместо хирурга или ортопеда, потерянное время и недовольный пациент. 🟠 4. Формальный разговор без вовлечённости Администратор отвечает только на вопросы пациента и ничего не уточняет сам. Разговор корректный, но пустой — клиника кажется незаинтересованной в новом пациенте. Вывод: Записи теряются не из-за цен и не из-за конкурентов, а из-за слабого первого контакта.