НР

НАУРР. Роботизация и роботы

IT и технологии · 8 июля 2026 г.

Открыть канал в MAX

🧠МегаФон разработал собственную платформу ZEPHYR для управления программными роботами.

🧠МегаФон разработал собственную платформу ZEPHYR для управления программными роботами. Платформа объединяет RPA-решения в единой среде, автоматизирует их запуск, обновление и мониторинг. Уже сейчас на ZEPHYR работает виртуальный помощник контактного центра, которым пользуются около 600 сотрудников. Он помогает ежедневно обрабатывать около 7 тыс. обращений абонентов и экономит компании примерно 3,5 тыс. рабочих часов в месяц. ❗️В дальнейшем в МегаФоне планируют объединить программных роботов с ИИ-агентами, где искусственный интеллект будет принимать решения, а роботы — выполнять операции в корпоративных системах.