Голос и свет против ошибок: как ритейлер Дикси ускорил сборку заказов вдвое силами наши...
Голос и свет против ошибок: как ритейлер Дикси ускорил сборку заказов вдвое силами наших инженеров? Сеть «Дикси» столкнулась с вызовом, знакомым каждому игроку e-grocery: лавинообразный рост онлайн-заказов стал упираться в пропускную способность склада. Нужно было исключить пересорт, увеличить скорость и при этом не останавливать распределительный центр. Системный интегратор «Умный Сервис» предложил не просто две технологии, а их гибрид - комбинацию Pick by Voice и Pick to Light, объединенную в единое программное ядро. ❓Почему сработала именно эта связка? Pick by Voice освобождает руки сборщика, исключает бумажные листы и сканирование, снижая количество ошибок до 0,03% за счет голосового подтверждения каждого шага. Pick to Light мгновенно световым индикатором указывает, в какую именно ячейку из нескольких соседних уложить товар, что критически важно при групповом и волновом отборе. ❓Что изменилось после запуска? Сборщики больше не отвлекаются на чтение адресов и сверку документов - голос ведет по маршруту, а свет исключает путаницу с коробами. Время ввода новых сотрудников в строй сократилось с трех недель до пяти смен, поскольку система обучает в процессе. Один поставщик и единая техподдержка исключили проблемы стыковки разнородного оборудования, а рентабельность инвестиций уложилась в стандартные для рынка 12–18 месяцев. Для клиентов «Дикси» это обернулось быстрым эффектом: заказы стали приходить быстрее, а пересорт, который раньше составлял около 1,2%, практически исчез. Комбинация голоса и света позволила автоматизировать рутину без капитальной реконструкции склада, сохранив гибкость под любые изменения ассортимента. 🎥Смотрите видео по ссылке