Сегодня наставнеческая сессия. Учимся общаться с клиентами.
Сегодня наставнеческая сессия. Учимся общаться с клиентами. Существуют рекомендации от Озона и ВБ, какие минимальные правила общения должны быть с клиентом при его посещении пункта выдачи. Т.к. я человек с опытом работы в банке, сервис для меня должен быть на высшем уровне. При высокой конкуренции пунктов, клиенты порой идут не только туда где близко, но и туда где вежливо и комфортно.
132 просмотров