Двойные послания
Двойные послания Если одобрение и статус «хорошего человека» ценятся выше честности, то прямой отказ воспринимается как акт агрессии: сказать «нет» - значит обидеть, оттолкнуть или спровоцировать конфликт. Чтобы избежать этого дискомфорта, человек прибегает к двойным посланиям. Двойное послание - это вербальное сообщение, которое полностью противоречит невербальному. Вы вроде бы согласились, но всем своим видом транслируете нежелание. Это работает как мгновенное избегание напряжения, но на перспективу разрушает отношения. Двойные послания опасны тем, что лишают человека почвы под ногами: логически он слышит одно, а эмоционально и интуитивно чувствует другое. Если на прямой отказ можно разозлиться, то на двойное послание злиться «неприлично» - ведь формально вам не отказали. Прямое «Нет»: «Я не смогу дать тебе денег в долг». Собеседник расстроен 10 минут, идет искать другой вариант. Честность сохранена. Двойное послание: «Ну... я посмотрю, что можно сделать...» (сказано с тяжелым вздохом). Собеседник уходит окрыленным надеждой. Он начинает планировать свою жизнь, исходя из того, что помощь будет. Через неделю он узнает, что вы ничего не сделали. Его гнев будет в десять раз сильнее, чем от изначального отказа, потому что теперь он чувствует себя обманутым дураком. Читать дальше https://psyrussian.ru/blog/detail/dvoynye-poslaniya/