👔 Безопасность газа: итоги рабочей встречи в администрации Центрального округа
👔 Безопасность газа: итоги рабочей встречи в администрации Центрального округа Глава администрации Центрального округа Елена Малова провела рабочую встречу с начальником отдела по ремонту и обслуживанию газового оборудования АО «Краснодаргоргаз» Анзором Тлехасом. На повестке дня — повышение прозрачности, безопасности и качества обслуживания газового оборудования. 💡 Инициативы главы округа: Для защиты прав жителей и обеспечения максимальной информированности Елена Малова предложила комплекс мер: • 📑 Информирование через квитанции: разместить в платежных документах понятную памятку о том, что именно входит в техническое обслуживание (ТО), а также внедрить QR-коды для быстрого перехода к различным категориям полезной информации. • 📹 Обучающий видеоролик: снять специальный видеоматериал, который наглядно покажет жителям, как должно проходить правильное обслуживание и как отличить настоящего мастера от мошенников. • 👥 Разъяснительная работа: собрать большую аудиторию и организовать информационные занятия в территориальных центрах по месту жительства совместно с руководителями ТОС. 🤝 Ответные шаги и решения АО «Краснодаргоргаз»: Анзор Тлехас поддержал предложения главы и в свою очередь рассказал о мерах по повышению уровня клиентского сервиса, а также о готовности включиться в совместную работу: • 🛠 Помощь в подготовке материалов и съемок: «Краснодаргоргаз» полностью берет на себя создание видеоинструкции. Кроме того, к встречам с жителями газовая служба подготовит простые и доступные памятки со всей важной информацией, включая действующие тарифы на январь 2027 года. • 📸 Технологические карты и фотоконтроль: для повышения качества сервиса в компании уже внедрен жесткий контроль. Слесарь обязан выдать абоненту технологическую карту со списком работ, а после их завершения — сделать фотоотчет. Система не примет акт, пока мастер не загрузит фотографии выполненной работы. 🏢 Кроме того, отдел коммунального хозяйства администрации округа окажет содействие газовикам в проведении сверки домов, где нормативный срок службы газовых приборов уже истек, чтобы вовремя предотвратить аварийные ситуации. Особо отметим, что руководство АО «Краснодаргоргаз» демонстрирует открытость к диалогу, готовность к тесному сотрудничеству и стремление меняться к лучшему, гибко подстраиваясь под специфику и потребности наших жителей. 📌 Справочно: Центральный округ находится на особом положении в городе из-за самого старого газового фонда. На сегодняшний день порядка 800 многоквартирных домов округа остро нуждаются в замене кранов на общедомовом имуществе (ОДИ). Именно поэтому совместная адресная работа администрации и газовой службы имеет критически важное значение для безопасности тысяч краснодарцев.