Банковских отделений становится всё меньше: за восемь месяцев закрылись 1370 офисов
Банковских отделений становится всё меньше: за восемь месяцев закрылись 1370 офисов Поход в банковское отделение постепенно перестает быть привычной частью жизни россиян. Кредитные организации ускоряют оптимизацию физических сетей, и 2026 год может стать рекордным по количеству закрытых офисов. За январь–август прекратили работу 1370 дополнительных офисов банков. Такой результат следует из статистики Банка России, которую проанализировали «Известия». Масштаб сокращения особенно заметен при сравнении с предыдущими годами. Например, за аналогичный период 2021 года было закрыто 894 офиса — до нынешнего показателя эта цифра оставалась максимальной. При этом за весь 2021 год банковская сеть уменьшилась на 1588 отделений, а в 2022-м — на 1631. Получается, что в 2026 году банки всего за восемь месяцев приблизились к результатам, на достижение которых раньше требовался полный год. Если скорость оптимизации сети существенно не изменится, количество закрытых точек обслуживания к декабрю способно перешагнуть отметку в 2 тыс. В таком случае нынешний год может установить новый максимум. Зачем банкам столько приложений вместо офисов Причина заключается не только в желании финансовых организаций экономить. За последние годы изменилось само поведение клиентов. Перевести деньги родственнику, оплатить счета, открыть вклад, заказать карту или проверить состояние счета сегодня во многих случаях можно со смартфона. Для значительной части повседневных операций визит к сотруднику банка больше не требуется. Свою роль сыграло и развитие Системы быстрых платежей, а также других цифровых финансовых сервисов. Чем больше операций переходит в онлайн, тем сложнее банкам оправдывать содержание точек с небольшим потоком посетителей. Ведущий аналитик по рейтингам кредитных институтов «Эксперт РА» Илья Ларин связывает происходящее именно с развитием цифровых каналов, СБП и финансовых платформ. Отделения, созданные во времена значительно большей зависимости населения от очного обслуживания, постепенно теряют прежнюю экономическую эффективность. Для банков это означает возможность сократить расходы на помещения и содержание разветвленной инфраструктуры, одновременно направляя больше ресурсов на дистанционные сервисы. Исчезнут ли банковские отделения совсем Полный отказ от физических офисов из приведенных данных не следует. Скорее речь идет об изменении их роли и количества. Для простых операций клиенту все чаще достаточно телефона. Однако остаются ситуации, когда личное общение со специалистом удобнее или необходимо. Поэтому традиционные отделения в обозримой перспективе могут сохраниться, но их сеть будет становиться компактнее. Наиболее чувствительным этот процесс способен оказаться для небольших населенных пунктов, где выбор финансовых организаций и без того ограничен. Если единственное удобное отделение закрывается, переход на дистанционное обслуживание для части жителей становится не вопросом предпочтения, а необходимостью. В крупных городах изменения могут проходить менее заметно: недостаток физических офисов там частично компенсируют приложения, банкоматы и оставшиеся точки обслуживания. 2026 год может стать переломным Нынешняя статистика показывает, насколько быстро меняется модель взаимодействия банков с клиентами. Еще несколько лет назад широкая сеть отделений была одним из важных конкурентных преимуществ. Теперь все большее значение имеют качество приложения, скорость дистанционного обслуживания и возможность решить вопрос без поездки в офис. Если тенденция второй половины года сохранится, количество закрытых отделений в 2026 году может превысить 2 тыс. Тогда нынешний год станет одним из наиболее заметных этапов перехода российского банковского сектора от традиционной сети офисов к преимущественно цифровому обслуживанию. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Летнее платье в августе