"Подарки покупают там, где не стыдно"
"Подарки покупают там, где не стыдно" Или нет? Я сказала эту фразу на эфире при разборе магазина изделий ручной работы и понеслось...несколько дней обвинений от хозяйки в том, что я ничего не понимаю и люди идут за качеством, не смотрят на фасад магазина и визуал сообщества. Я вообще часто слышу от мастеров, что людям важно качество, можно отправить изделие в коробке от тостера. Разберем. Дальше резко, но честно )) 1. Чтобы качество разглядели, о нем нужно рассказать. Через гармоничный контент. Не выверенный глянцевый, а "ваш". Без грязных и отросших ногтей, беспорядка на заднем фоне и скатерти в пятнах (реальные примеры). Влияет ли это на качество изделия? Нет. Влияет ли это на восприятие? Да. Заходите ли вы в кафе с грязными дверьми? 2. Хендмейд это не товар первой необходимости. Его покупают не потому что срочно надо. Люди хотят эмоции, ощущение "я этого достоин", хотят порадовать себя или близких. Поэтому здесь важно все. От вывески до запаха в магазине, от фото до упаковки. 3. Подарки это вообще отдельная категория. Их выбирают так, чтобы было понятно, что человек подумал и не пытался сэкономить. Конечно, для подарка важно все. От качества изделия до упаковки и даже имиджа бренда/мастера. Никто не хочет, чтобы от подарка веяло "хотел сэкономить" Давайте смотреть на вещи реально. Качество и атмосфера это не только написать словами. Это уважение к покупателю в спокойном актуальном сегодня визуале, без кричащих надписей в духе 2002 года. "Упаковка" не стоит дорого: Актуальный милый фасад с стильной вывеской, которые располагают зайти и создают предвкушение того самого "чуда" мастерства. Порядок и уют внутри: старинный столик с вышитой скатертью, ароматный букет, звуки старого патифона. Или, наоборот, современный дизайн, модный аромат и стильные кастомные изделия. Вариантов масса. Нужно просто уделить этому немного внимания и найти "свое". Онлайн тоже не сложно: визуал в вашем стиле с продуманными мелочами, гармоничный текст на фото... И да, ценители, которые давно вас знают, могут покупать и так. Могут вообще на кухне забрать заказ в пакете из "пятерочки". Но подумайте, сколько людей вы отталкиваете таким сервисом. И каких эмоций лишаете своих постоянных покупателей. Я запускала работу салона красоты, магазина отделочных материалов и с нуля в одиночку открыла свою творческую студию, вложив в ремонт копейки. И каждый раз я уделяла внимание мелочам, потому что именно они влияют на все. И именно поэтому все срабатывало. В карусели я добавила пару примеров, которые попались сегодня на прогулке. Не подумали, что "фасад" важен. Скажите честно, на втором фото магазин бижутерии. Зайдете ли вы туда, гуляя по городу, чтобы прикупить себе модное украшение или подарок маме, подруге? На третьем фото салон красоты. Хочется зайти, навести марафет? Есть ожидание, что там качественно? (Надеюсь, такой вид, потому что салон переехал)) На следующих фото добавила несколько примеров от ИИ. Смотрите,к акие разные могут быть стили и настроения. Как недорого можно создать атмосферу. Уважение к покупателем и качество изделий это база. Нельзя показывать это как что-то уникальное. Извините, но без этого вообще нельзя никак. Но кроме базы должны быть и удобный сервис, и атмосфера, и забора о покупателе. Качество изделия покупатель дома. А вот "фасад" влияет на то, зайдут ли к вам, захотят ли остаться и в конечном итоге на решение о покупке. Что думаете на этот счет как мастер и как покупатель? Если нужен пост о том, как мастеру создать тот самый "фасад" без лишних трат, поставьте сердечки, я сделаю подборку идей для вас.