Мы допускали ошибки в своей практике. Мы считали, что наличие цифровых сервисов настоль...
Мы допускали ошибки в своей практике. Мы считали, что наличие цифровых сервисов настолько удобно, что нужно отменить выпуск сберкнижек. Что мы и сделали. Но мы получили такую негативную реакцию от наших клиентов, что это послужило профилактикой. Уже больше чем 10 лет мы больше такие инновации не делаем, то есть это такой достаточно резкий и радикальный шаг. Люди это не оценивают — глава Сбера Герман Греф.
12 просмотров