❗️ Ситуация на Ближнем Востоке: что делать туристам
❗️ Ситуация на Ближнем Востоке: что делать туристам Друзья, ситуация в регионе меняется быстро, и мы, как ваши помощники, держим руку на пульсе. Сейчас главное — не паниковать и действовать по инструкции. Мы на связи со всеми туристами и готовы помогать в решении любых вопросов. Вот актуальная информация на сегодня. ✈️ Как принимаются решения по вылетам 🟦 Для туристов, вылетающих в ближайшие 2–3 дня ➡ Решения по рейсам и маршрутам принимаются сейчас в индивидуальном порядке. Туроператоры и авиакомпании работают над альтернативами. Если ваш вылет близко – с вами свяжутся или вы можете обратиться к нам за актуальной информацией. 🟦 Для туристов с вылетом позже ➡ Точная информация будет предоставлена за 1–2 дня до вылета. Вам предложат альтернативные варианты (другой рейс, изменение маршрута на безопасный) либо проинформируют об отмене и возврате средств. Пожалуйста, наберитесь терпения – сейчас идёт массовая сверка данных. 🏨 Если вы уже на отдыхе 🟦 При задержке или отмене обратного рейса свяжитесь с представителями принимающей компании (контакты — в ваучере или на стойке в отеле). 🟦 Информация по рейсам может меняться очень быстро. Туроператоры не влияют на расписание авиакомпаний, но помогают координировать процесс. 🏨 Проживание при задержке рейса: что важно знать 🟦 Для туристов с турпакетом : Если ваш обратный рейс задержан или отменён, отель предоставляется бесплатно на весь период ожидания. Это гарантировано условиями туроператора. Мы уже координируем этот процесс с принимающей стороной, чтобы вас разместили максимально комфортно. Вам не нужно искать отель самостоятельно и платить — всё уже организовано. 🟦 Для самостоятельных путешественников: По международным правилам, при отмене рейса размещение должна обеспечивать авиакомпания. Однако на практике это не всегда работает гладко. Если перевозчик отказывается оплачивать отель, проживание продлевается за ваш счёт. Многие отели в ОАЭ идут навстречу и предлагают гибкие условия продления. 🛄 Если вы уже в аэропорту 🟦 Обратитесь к представителям авиакомпании. 🟦 Транзитным пассажирам — к стойке перевозчика для уточнения информации по стыковкам. Важно: власти Дубая временно рекомендовали не выезжать в аэропорты DXB и DWC до подтверждения статуса рейса. Следите за официальными сообщениями. 🏡 Если вы в России, а рейс отменили 🟦 Не приезжайте в аэропорт без проверки статуса рейса. 🟦 При отмене рейса доступен 100% возврат стоимости билета. 🟦 Перенос дат и возврат оформляются через авиакомпанию или туроператора. По отелям: условия зависят от политики конкретного объекта. Большинство гостиниц в ОАЭ предлагают гибкие условия — через туроператора. Мы сопровождаем переносы, изменения бронирований и возвраты в индивидуальном порядке. 📞 Мы с вами на связи Неважно, где вы находитесь: если у вас возникли вопросы или нужна помощь — пишите нам в личные сообщения. Мы отвечаем максимально быстро, хотя нагрузка сейчас колоссальная. Оставайтесь на связи, и вместе мы решим любую ситуацию. 🌐 Общие рекомендации 🟦 Следите только за официальными сообщениями властей и Генконсульств РФ. 🟦 Будьте на связи с туроператором и администрацией отеля. 🟦 Установите приложение «Зарубежный помощник». 🟦 Сохраните контакты Генконсульства РФ в стране пребывания. Берегите себя и держим кулачки за благополучное возвращение домой 🙏✈️