🥁ИИ взял на себя управление обслуживанием клиентов, но вскоре компании могут пожалеть ...
🥁ИИ взял на себя управление обслуживанием клиентов, но вскоре компании могут пожалеть об этом (https://www.osp.ru/articles/2026/0210/13060418). 👀Опрос #IBM Institute for Business Value показал, что руководители высшего звена возлагают на ИИ большие надежды. Руководители рассчитывают на доходы от ИИ — но не знают, как этого добиться (https://www.osp.ru/articles/2026/0210/13060417). 🎧Как показало исследование, проведенное #Телфин совместно с #OkoCRM, наблюдается тенденция перехода компаний к «осознанным коммуникациям»: они ведут более адресное и персонализированное общение. Количество звонков сократилось, а конверсия из лидов в сделки выросла (https://cio.osp.ru/news/110226-Biznes-perehodit-k-osoznannym-kommunikatsiyam). #дайджест #новости