🏠 Клиент на первичном рынке может идти к сделке больше трёх лет. И всё это время — воз...
🏠 Клиент на первичном рынке может идти к сделке больше трёх лет. И всё это время — возвращаться к одним и тем же объектам AVA Group проанализировала путь покупателя и обнаружила: сделка стоимостью 8,9 млн ₽ состоялась после десятков касаний в разных каналах, а в другом кейсе путь клиента занял 1139 дней и включал 657 взаимодействий. Что ещё выяснила команда: ✅ брендовый запрос часто оказывается не началом, а финалом длинного пути клиента ✅ клиенты регулярно возвращаются к карточкам ЖК, сравнивают проекты и перепроверяют информацию перед сделкой ✅ прямые и агентские каналы нередко пересекаются — за три месяца в AVA Group выявили 38 таких сделок на сумму 196 млн ₽ ✅ управлять можно даже очень длинным циклом сделки — если анализировать все касания, а не только последний источник обращения Вместе с AVA Group разобрали, как выстроить работу с клиентом на дистанции в несколько лет и какую роль в этом играет Циан. ▶️ Читайте обо всех касаниях и выводах — в полном разборе на Sostav.ru: https://www.sostav.ru/blogs/275082/91753