Пенсионинформ о пенсиях, льготах для пенсионеров.Пенсионный
Без категории · 23 февраля 2026 г.
⚖️ Иногда одна техническая ошибка оборачивается для коммунальщиков крупными выплатами. ...
⚖️ Иногда одна техническая ошибка оборачивается для коммунальщиков крупными выплатами. Именно так произошло в Омске, где жительница смогла через суд добиться компенсации свыше 160 тысяч рублей за незаконное отключение электричества. 🔎 С чего всё началось Жительнице Омска — гражданке Б. — должны были заменить электросчётчик. Процедура плановая и обычная. Однако ресурсоснабжающая организация по каким-то причинам замену не произвела. Вместо этого начисления стали рассчитывать исходя из среднемесячного потребления. Женщина исправно оплачивала выставленные суммы и ожидала, что прибор учёта всё же заменят. Но позже в информационной системе поставщика произошёл сбой. В результате Б. стали начислять плату уже по нормативу — да ещё и с повышающим коэффициентом, как если бы счётчик отсутствовал по её вине. О том, что замена не состоялась именно по вине самой организации, в расчётах «забыли». 💸 Долг появился на бумаге С новыми начислениями женщина не согласилась и оплачивать их не стала, считая суммы необоснованными. Поставщик же настаивал на своей правоте. Так образовалась задолженность, на которую дополнительно начислялись пени. Затем Б. направили уведомление: если долг не будет погашен, подача электроэнергии прекратится. Она платить отказалась — и электричество действительно отключили. ❄️ Последствия отключения Из-за отсутствия света в квартире испортились продукты и лекарства, которые хранились в холодильнике. По подсчётам Б., потери оказались значительными. В перечень вошли: 8 кг говяжьей вырезки и 2 кг фарша, около 20 кг ягод, 3 кг сала, 2 кг колбасных изделий, 3 кг грибов, 4,5 кг сливочного масла и другие продукты. Кроме того, женщина указала, что ей пришлось временно жить в другой квартире. Стресс от ситуации спровоцировал обострение хронических заболеваний. 🏛 Обращение в суд Б. подала иск, в котором потребовала: признать начисления незаконными, компенсировать около 60 тысяч рублей за испорченные продукты, взыскать 300 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда. Представители ресурсоснабжающей организации в суде не смогли внятно объяснить, почему счётчик своевременно не заменили и на каком основании применили повышающий коэффициент. В качестве причины указали переход на новое программное обеспечение — система якобы «не учла», что прибор учёта отсутствует по вине самой компании. ⚖️ Решение суда Суд встал на сторону потребителя. Отключение электроэнергии признали незаконным. Организацию обязали: восстановить подачу электричества, аннулировать начисленный долг, выплатить женщине более 160 тысяч рублей — в эту сумму вошли стоимость испорченных продуктов, компенсация морального вреда и потребительский штраф. Такое решение вынес Куйбышевский районный суд Омска по делу № 2-3565/2025. 📌 Эта история — напоминание: даже если долг «нарисован» в системе, его можно оспорить. И если отключение произведено незаконно, ответственность может оказаться весьма ощутимой для поставщика услуг.