«Не лезте в мое дело»: история одной фотографии и размышление о профессионализме
«Не лезте в мое дело»: история одной фотографии и размышление о профессионализме Хочу рассказать историю с тренинга. Не про бизнес, а про то, как мы реагируем, когда задевают наше эго. Я вела бизнес-тренинг. В самом начале переставила двух участников между собой — нужно было для работы. Фотограф, которую пригласили снимать мероприятие, нервно отреагировала: «Я сама могу всё сделать, не переживайте». Я не придала значения. Дальше работала. Как обычно. А потом, разбирая материал, обнаружила странное. Фотографий других участников — много. Хороших, живых, рабочих. А моих — ни одной. Совсем. Хотя меня, сложную модель, которая не позирует, потому что некогда думать о камере, часто снимают удачно даже на телефон. Но здесь — ноль. Я не могу утверждать, что это была месть. Но выглядит именно так. Фотограф обиделась, что я вмешалась в её процесс. И отыгралась на результате. Мстит ли профессионал на своём рабочем поле? Я много думала об этом. В моей жизни были ситуации, когда клиенты реально задевали меня. Забывали записать к своему же врачу. Усаживали за работу на ночь и забывали поблагодарить. Я могла обидеться. Могла сказать об этом. Но никогда это не влияло на мои профессиональные действия. Никогда. Потому что профессионал знает: работа — это отдельно, эмоции — отдельно. Ты можешь быть обижен, устал, раздражён. Но результат, который ты отдаёшь, должен быть качественным. Иначе ты наказываешь не обидчика, а себя. Свою репутацию. Своё имя. Чем опасна месть на рабочем поле Первое. Ты теряешь доверие. Клиент может не заметить, что ты сделал хуже специально. Но он заметит, что результат слабый. И не вернётся. Второе. Ты разрушаешь свою репутацию. Слухи в профессиональном сообществе разлетаются быстро. «Она снимает плохо, если её задеть» — и всё. Заказов больше нет. Третье. Ты предаёшь себя. Потому что перестаёшь быть профессионалом. А это самое страшное. Можно потерять клиента. Можно потерять деньги. Но потерять себя — невосполнимо. Что делать, если задели Не молчать. Сказать. Спокойно, прямо, без агрессии. «Мне было неприятно, когда вы так поступили». Если это клиент — можно обсудить. Если коллега — тем более. Но не переносить обиду в работу. Потому что работа — это то, что остаётся после того, как эмоции утихнут. И то, по чему вас будут помнить.