«Почему мы оправдываемся и как перестать»
«Почему мы оправдываемся и как перестать» На днях я общалась с одной клиенткой. Она говорит: «Я даже сама стала замечать, что оправдываюсь, даже когда меня не спрашивают». Знакомо? Это выглядит примерно так: «Я выбрала поступить так, потому что…», «Я хочу, чтобы ты понял…». Мы тратим огромное количество энергии на то, чтобы объяснить, почему мы поступили так, а не иначе. Вы сегодня объясняли кому-то свои поступки? Если да — это звоночек. Почему мы это делаем? Нам кажется, что, если мы подберём правильные аргументы, нас поймут и перестанут осуждать. Мы отдаём свою уверенность в руки собеседника. Нам неспокойно, если нас не поймут. По сути, мы говорим: «Одобри мой выбор — и тогда я буду считать, что поступила правильно». Как в детстве, когда мы пытались заслужить одобрение родителей. Но правда в том, что собеседнику часто всё равно. Идеального объяснения не существует. Чем длиннее оправдание, тем больше подозрений. Вы теряете авторитет. Тот, кто просто владеет своим решением, выглядит сильным. Как это связано с переговорами и управлением? В бизнесе эта привычка играет с нами злую шутку. Партнёры и сотрудники считывают нашу неуверенность и начинают давить. Мы проигрываем переговоры, даже не начав торг, потому что уже «оправдали» свою цену, свой подход. Вместо того чтобы просто предложить, мы начинаем объяснять, почему мы имеем право на этот ресурс. Это убивает наш авторитет и переводит нас в позицию просящего. Что делать? Если замечаете за собой эту привычку — проведите эксперимент. Озвучьте свой выбор, решение, действие без пояснений. Просто скажите, что вы решили так, и поставьте точку. Если спросили «почему», сократите объяснение до одного предложения. Без деталей, без эмоций, без длинных историй. Что произошло? Были негативные последствия, о которых говорил ваш мозг? Чаще всего — нет. Это не значит, что никогда не нужно объяснять. Это значит, что объяснения должны быть дозированными и по делу. Не «я ушла с проекта, потому что…» на десять минут, а «я ушла с проекта, потому что наши подходы разошлись». И точка.