Почти 5000 обращений обработал чат-бот «Поддержка для СВОих в НСО» в Макс
Почти 5000 обращений обработал чат-бот «Поддержка для СВОих в НСО» в Макс Новосибирская область представила опыт внедрения цифровых сервисов для участников СВО на Международном форуме Kazan Digital Week 2026. По поручению губернатора Андрея Травникова минцифры региона создали Единую витрину сервисов на платформе Макс. Востребованные услуги доступны через чат-ботов в интерфейсе мессенджера. Витрина оформлена как мини-приложение, которое открывается внутри мессенджера, позволяя решать вопросы без выхода из приложения. Один из сервисов – чат-бот «Поддержка для СВОих в НСО». Через него можно подать заявку на реабилитационный сертификат, заказать или отменить социальное такси, записаться на обучение вождению категории «В», а также на занятия физической культурой и спортом. За 2026 год к этому боту обратились около 5000 раз. Фото: сайт правительства НСО