Почти 5000 обращений обработал чат-бот «Поддержка для СВОих в НСО» в Макс
Почти 5000 обращений обработал чат-бот «Поддержка для СВОих в НСО» в Макс Опыт внедрения цифровых сервисов для участников СВО представила Новосибирская область на Международном форуме Kazan Digital Week 2026. По поручению губернатора Андрея Травникова минцифра региона создала Единую витрину сервисов в Макс. Востребованные услуги органично встроены в интерфейс мессенджера через специализированные чат-боты. Витрина выполнена в формате мини-приложения. Оно открывается внутри мессенджера и позволяет решить вопрос, не покидая Макс. Один из сервисов в витрине – чат-бот «Поддержка для СВОих в НСО». Здесь можно подать заявку на реабилитационный сертификат, заказать или отменить социальное такси, записаться на обучение вождению категории «B», на занятия физической культурой и спортом. За 2026 год к боту обращались порядка 5000 раз. Фото: сайт правительства НСО