Конфликт в автобусе – как себя должен вести водитель
Конфликт в автобусе – как себя должен вести водитель Водитель в первую очередь управляет автобусом. Ему не платят за выслушивание истерик пассажиров, разрешение их конфликтов. Его задача – безопасно перевести пассажиров из точки А в точку Б. Требование к людям – не мешать, не отвлекать. Ну, это в идеальной вселенной, нам до нее далеко. Рассказываем, как водитель должен реагировать на конфликты. 📌не отвлекаться от руля. Да, в первую очередь – безопасность. 📌 если конфликт переходит границы, появляется угроза чьей-то безопасности и жизни, то водитель обязан остановиться, включить аварийную сигнализацию, попытаться спокойным тоном вразумить пассажиров. 📌 следующий этап – звонок диспетчеру и вызов полиции. Водитель не должен встревать в конфликт. Да, иногда самое сложное – просто ждать; В салоне автобуса установлены камеры видеонаблюдения: по ним полиция сможет восстановить, что произошло. Мы же просим пассажиров ни в коем случае не отвлекать водителя во время движения автобуса. Если у вас есть вопрос, то задать его можно на остановке, пока машина не движется 💚