Поднимаем активность и добавляем разнообразие в фитнес-департамент.
Поднимаем активность и добавляем разнообразие в фитнес-департамент. Эксперт: Борис Сагитов, специалист по развитию фитнес-департамента, менеджер по обучению и развитию персонала. Опыт работы в фитнес-индустрии — 15 лет. Чтобы привлекать новых клиентов и удерживать старых, тренировочный процесс должен быть интересным и не превращаться в рутину. Для этого создаётся система мероприятий, которая держит мотивацию на высоком уровне. План действий ⤵️ 1⃣Создаём календарь мероприятий. Планируем заранее весь год: тренировки, мастер-классы, конкурсы, внутриклубные соревнования. Календарь помогает клиентам планировать участие и создаёт ощущение ожидания. 2⃣ Информируем отдел продаж. Вся информация о мероприятиях должна быть донесена до менеджеров. Они рассказывают клиентам о преимуществах, целях и возможности получить бонусы или продление абонемента. 3⃣ Привлекаем азарт. В рамках мероприятий клиенты могут соревноваться между собой и показывать результаты. Это стимулирует прогресс и создаёт командный дух. Что имеем в результате ⤵️ 🔸 поддержание интереса — регулярные разнообразные активности не дают клиентам заскучать в клубе 🔸 повышение лояльности — клиенты видят, что клуб заботится об их развитии и предлагает интересные способы прогрессировать Во второй части публикации — о подборе мероприятий и самих мероприятиях.
Канал в каталоге Максиметера
511 подписчиков · Здоровье