Яна Попова: основатель Altaria про бизнес | жизнь | материнство
Бизнес · 28 сентября 2026 г.
Вчера мне нужно было найти рядом с домом ателье и хорошего массажиста.
Вчера мне нужно было найти рядом с домом ателье и хорошего массажиста. Раньше это была бы маленькая экспедиция. Спрашивать знакомых, листать случайные объявления, ехать наугад и надеяться, что повезёт. Вчера мне хватило нескольких минут. Открыла платформу, посмотрела отзывы, фото работ, свободное время. Выбрала, записалась. Всё. И я поймала себя на мысли: за этой лёгкостью стоят люди. Такие же предприниматели, которые однажды не прошли мимо чужого неудобства и создали сервис, где маленький мастер может найти своего клиента, а клиент — своего мастера. Для малого бизнеса сейчас действительно много возможностей. Платформы, маркетплейсы, карты, отзывы, соцсети, сообщества. Мастер у дома, небольшая пекарня, семейное производство могут встать рядом с большими игроками и быть увиденными. Раньше этого просто не было. Но вместе с возможностями очень изменился и сам диалог с клиентом. Клиент теперь выбирает не только продукт. Он выбирает человека за ним. Как вы отвечаете на сообщение. Как говорите об ошибке. Насколько честно показываете свою работу. Помните ли его имя, когда он приходит второй раз. Отзыв теперь не где-то в тетрадке у мастера — он на виду у всех. И один искренний ответ иногда значит больше, чем реклама. Малому бизнесу сегодня не нужно быть громким. Ему нужно быть живым, понятным и настоящим. Это и есть наше главное преимущество перед большими. И вторая сторона, о которой хочется сказать в понедельник. Любой бизнес держится на одном простом действии. На вашем желании выбрать именно это ателье. Именно эту кофейню. Именно этот продукт на полке. За каждым таким выбором — чья-то зарплата, чья-то мечта, чья-то семья, чей-то риск. Я знаю это не понаслышке. Поэтому давайте начнём неделю с простого. Оставьте отзыв мастеру, который хорошо сделал работу. Порекомендуйте знакомым маленькое место, которое вам нравится. Выберите локальное, когда есть возможность. Это не мелочь. Это и есть поддержка предпринимательства. Самая настоящая. Хорошей недели.