Чат-бот «АвтоПомощник72» упростил разбор ДТП жителям Тюменской области
Чат-бот «АвтоПомощник72» упростил разбор ДТП жителям Тюменской области С июня в мессенджере МАКС работает чат-бот «АвтоПомощник72». Он помогает записаться на разбор ДТП без пострадавших в пункте Тюмени на улице Сибирской, 4/1. За это время там выдали больше 7 900 талонов, из них свыше 2 400 водители получили именно через бот. Департамент информатизации Тюменской области разработал сервис совместно с Госавтоинспекцией. Пользователи оценили сервис на 4,87 балла из 5 и отметили, что теперь бесконтрольной живой очереди и путаницы с талонами нет. На основе обратной связи в него добавили новые функции: ➖ бланки жалоб на постановления ➖ ответы на частые вопросы с ИИ-помощником ➖ поиск платных парковок со свободными местами ➖ уведомления об эвакуации машины на штрафстоянку. Кроме того в «АвтоПомощник72» водители могут посмотреть свои талоны, оформить европротокол на Госуслугах, скачать образцы документов и бланки для объяснений. А еще — сообщить об ошибке или оставить отзыв. 💬 Заместитель губернатора Тюменской области, директор департамента информатизации Тюменской области Станислав Логинов: Мы стремимся сделать единый удобный цифровой помощник для автолюбителей и думаем над его развитием с учётом мнения граждан, полученных в первую очередь при взаимодействии с сотрудниками ГИБДД. 💬 Начальник Управления Госавтоинспекции Тюменской области Андрей Миллер: Мы делаем ожидание разбора ДТП комфортнее и сокращаем время от момента аварии до получения водителем нужных документов. Жители области знают о такой возможности — выбрать удобные дату и время для разбора — и активно ею пользуются.