Ламинирование ресниц давно воспринимается как обычная бьюти-процедура.
Ламинирование ресниц давно воспринимается как обычная бьюти-процедура. Полежала с закрытыми глазами, немного потерпела непривычные ощущения — и через час получила красивый результат. Но где заканчивается допустимый дискомфорт и начинается ситуация, когда процедуру необходимо остановить? У одной клиентки во время ламинирования появилось сильное жжение в глазах. Затем добавились покраснение и боль. Можно представить, как легко в такой момент успокоить себя: «Наверное, состав немного щиплет. Сейчас закончат — и пройдёт». Но после процедуры легче не стало. Женщина обратилась к офтальмологу, и выяснилось, что речь уже не о простом раздражении. Врач диагностировал химический ожог роговицы и конъюнктивы. Потребовались лечение и дальнейшее наблюдение. После произошедшего клиентка подала жалобу на салон. И теперь проверке предстоит ответить на несколько совершенно конкретных вопросов. Какие составы использовал мастер? Могли ли они попасть на поверхность глаза? Соблюдалась ли техника нанесения? Как мастер отреагировал, когда клиентка сообщила о сильном жжении? И были ли соблюдены необходимые меры безопасности? ❗ПОЧЕМУ ПОСЛЕДНИЙ ВОПРОС ОСОБЕННО ВАЖЕН Когда человек во время процедуры говорит «мне сильно жжёт», «мне больно», «с глазами что-то не так», это не жалоба, которую специалист должен автоматически списывать на чувствительность клиента. Важно оценить происходящее и понять, можно ли безопасно продолжать процедуру. При этом сам факт химического ожога ещё не отвечает автоматически на вопрос об ответственности салона. Нужно установить причину повреждения и связь с действиями специалиста. И здесь бьюти-процедура перестаёт быть просто вопросом неудачного результата. Если причинён вред здоровью, значение приобретают документы врача, поставленный диагноз, сведения о проведённой процедуре и материалы проверки. Поэтому после выраженной реакции на косметическую процедуру важно не только предъявить претензию салону, но и зафиксировать последствия медицинскими документами. Потому что «мне было очень больно» спустя время доказать сложно. А диагноз врача, результаты осмотра и назначенное лечение — это уже совсем другая доказательственная база. Подписывайтесь, если хотите понимать свои права при получении медицинских и косметологических услуг. Если столкнулись с причинением вреда после процедуры — пишите в личные сообщения. Первая консультация бесплатна. Здесь мы рассказываем о насущных проблемах в медицине, и как защитить себя. Подписывайтесь ✍️Написать в личные сообщения https://max.ru/u/f9LHodD0cOIypF2iaXU3oNQyAmsRIh1rr1cvnbCo701cz7LoupfVta4voLM Медицинский юрист 24/7 - ПЕРЕХОДИ в бота-помощника https://max.ru/id323212707310_bot?start=291323 #медицинскийюрист