Упростили запись к врачу для людей с нарушениями слуха
Упростили запись к врачу для людей с нарушениями слуха В едином контакт-центре здравоохранения Мурманской области, работающем на базе областного медицинского центра, теперь работает отдельная приоритетная линия для людей с ограниченными возможностями здоровья. В Мурманской области проживает порядка 10 000 человек с нарушениями слуха. Проблему с записью ко врачу из-за требований о защите персональных данных мне обозначили на встрече представители отделения Всероссийского общества глухих. Сотрудники контакт-центра не могли сообщать необходимые сведения о пациентах и записи на прием сурдопереводчику. Соответственно, было невозможно подтвердить запись к врачу, изменить данные, задать уточняющие вопросы. Во взаимодействии с региональным Минздравом и главным врачом Мурманского областного медицинского центра Аркадия Амозова вопрос урегулировали в короткие сроки. Новая услуга заработала уже на следующий день после принятия решения и действует уже почти неделю. Теперь люди с нарушениями слуха могут быть уверенными, что их заявка на получение медицинской помощи будет принята от сурдопереводчика и обработана в приоритетном порядке. Телефоны для связи с оператором диспетчерской службы общества глухих: • 8 (921) 725-50-02; • 8 (921) 725-50-06.