Фантомас: команда, которой не было
Фантомас: команда, которой не было Рекомендуем уважаемым читателям с Теле2 оперативно проверить все подписки. История вопроса: Совершенно случайно обнаружили смс с текстом Подписка «ASTRO-Портал» подключена. Стоимость: 39 руб./сут. Астрологическая практика и не только на https://venmars.ru. Отключить услугу можно в личном кабинете: my.t2.ru или набрав команду: *360*0# Команду набирать не стали: а мало ли что не пойми кто. Отправились в личный кабинет. И действительно, обнаружили платную подписку на астрологию. Каковую не оформляли. Обратились в службу поддержки теле2. В службе поддержки приятный жизнерадостный оператор повел беседу с клиентом в типической операторской манере и объяснил, что подключение этой платной подписки могло быть только по команде от владельца телефона. А никакой команды не было. То есть форменный фантом. Также в службе поддержки сообщили, что претензии принимаются исключительно на бумаге. А бумагу надо отнести лично в ближайший офис. ... Подписки-фантомасы отключаются в личном кабинете