🏆 Т-Банк, Ozon и Сбер: кто реально выиграл гонку за клиента
🏆 Т-Банк, Ozon и Сбер: кто реально выиграл гонку за клиента ВЦИОМ опубликовал свежий рейтинг самых клиентоориентированных банков России, и «желтые» снова безоговорочно доминируют на рынке. Т-Банк уверенно возглавил топ, получив максимальные оценки от 60% пользователей. Он лидирует в 9 из 10 аспектов взаимодействия, включая общую удовлетворенность и качество поддержки. Вслед за ним с минимальным отрывом идут Ozon Банк (58%) и Сбер (56%). Тренд на цифровизацию здесь абсолютный: 62% россиян предпочитают решать все финансовые вопросы исключительно онлайн. В номинации «самое удобное приложение» Т-Банк тоже взял золото с результатом 88%, лишь немного опередив Сбер (87%) и Ozon (81%). 🐸 КВАКЕР | AI • Технологии • Digital
79 просмотров