Один неправильно подобранный сотрудник может разрушить уход сразу для всех постояльцев ...
Один неправильно подобранный сотрудник может разрушить уход сразу для всех постояльцев пансионата Знаете, что 70% всех проблем в пансионатах возникают не из-за условий, а из-за неправильно подобранного персонала? Я 22 года работаю с пожилыми людьми. Знаю, что даже самая красивая комната не спасёт, если рядом с человеком стоит сотрудник, который не понимает, как общаться с дементным пожилым, раздражается, когда что-то идёт не по плану, не соблюдает гигиену, не замечает ухудшений в состоянии, работает «просто чтобы отработать». От такого сотрудника страдает все – и постояльцы, и коллеги, и репутация пансионата. У пожилых появляются тревога, отказ от еды, агрессия, страх. Поэтому мы создали строгую систему отбора, которую проходят только те, кому можно доверить самое ценное — здоровье своих близких. Как проходит процесс подбора персонала в сеть пансионатов "Радость жизни" ✔️ 1. Проверяем санитарную книжку и прохождение медосмотра Без актуальной медкнижки работа не начинается. Это безопасность постояльцев: никакие инфекции не должны попадать внутрь учреждения. ✔️ 2. Обязательное медицинское образование, профильные курсы Мы НЕ берём «сиделок без подготовки». У нас работают: ▪️младшие медсёстры, ▪️сиделки с медобразованием, ▪️специалисты, прошедшие курсы по уходу за дементными пациентами. Понимание физиологии, особенностей поведения, ухода, безопасных техник — обязательное условие. ✔️ 3. Проверка репутации Каждого кандидата мы «проверяем до последней запятой»: ▪️обзваниваем прошлые места работы, ▪️уточняем причины ухода, ▪️проверяем, как человек вёл себя в стрессовых ситуациях, ▪️уточняем, есть ли конфликты, жалобы, нарушения дисциплины. Если кандидат скрывает информацию, значит, стоит задуматься. ✔️ 4. Оценка эмпатии и умения работать с дементными пожилыми Это главный критерий. Мы смотрим как человек разговаривает, реагирует на сложные вопросы, умеет ли сохранять спокойствие, есть ли мягкость, такт, терпеливость, способен ли видеть в постояльцах личность, а не «работу». Эмпатия — это качество, которое видно с первых минут. Если его нет, мы не возьмём, даже если резюме идеальное. ✔️ 5. Наставничество и испытательный срок Каждый новый сотрудник проходит обучение внутри пансионата. Работает с наставником, учится нашим стандартам ухода: ▪️гигиена, ▪️профилактика пролежней, ▪️безопасные подъемы и перемещения, ▪️коммуникация с дементными постояльцами, ▪️работа в ночную смену, ▪️своевременное реагирование на ухудшения. Только после успешной адаптации кандидат допускается к самостоятельной работе. ✔️ 6. Психологическая устойчивость Мы отслеживаем эмоциональное состояние сотрудников., потому что выгоревший человек опасен для себя и для других. У нас есть сменность, поддержка, обучение, чтобы персонал оставался внимательным, спокойным и доброжелательным к каждому проживающему. Если вы выбираете пансионат, спрашивайте не только про комнаты и питание. Узнавайте, кто будет рядом с вашим близким каждый день. Сайт пансионата для пожилых с деменцией radostjizni.ru Телефон: +7-495-135-16-75 What’s App: +7-901-550-49-47 Запись к психиатру онлайн: radost-mysly.ru