Меры поддержки Ozon после атак на логистические центры
Меры поддержки Ozon после атак на логистические центры С 22 по 24 августа были атакованы несколько логистических центров Ozon в разных регионах. Сейчас компания проводит инвентаризацию пострадавших объектов. Информацию о состоянии товаров и дальнейших действиях продавцы получат в личном кабинете. Что важно по страховке Если у вас есть действующий полис Ингосстрах с покрытием ущерба от атак БПЛА — повреждённые товары могут быть компенсированы. Дополнительно обращаться в страховую сейчас не нужно. После инвентаризации Ozon даст инструкции по получению выплат. Что Ozon уже сделал для продавцов: 🔵 не берёт плату за размещение товаров на пострадавших складах; 🔵 отменил наценки за нелокальные продажи в затронутых кластерах; 🔵 бесплатно перевозит товары с закрытых складов и перенаправляет кросс-докинг; 🔵 не списывает плату за «Оплату за заказ» по отменённым из-за проблем на складе товарам; 🔵 временно не штрафует продавцов FBS за превышение индекса ошибок, отмены, просрочки и жалобы клиентов — пока до 22 сентября; 🔵 с 28 августа снижает тариф за продажу на 3 п.п. почти для всех категорий на FBO, FBS и realFBS; 🔵 запускает акции «Скидка на сток», чтобы помочь быстрее распродавать остатки из нужных регионов; 🔵 отключил повторную продажу FBS-товаров с собственных складов в части категорий; 🔵 отключил постоплату для FBO-заказов в 38 регионах. То есть сейчас Ozon не просто восстанавливает работу складов — площадка отдельно смягчает финансовые и логистические последствия для продавцов. Будем следить за дальнейшими обновлениями и изменениями по пострадавшим складам.