Сегодня приняла участие в аудите аэропорта Салехарда. Вместе с коллегами оценили, наско...
Сегодня приняла участие в аудите аэропорта Салехарда. Вместе с коллегами оценили, насколько удобно и доступно здание для маломобильных пассажиров и семей с детьми. Здание аэропорта построено 26 лет назад. Конечно, адаптировать старую инфраструктуру под современные требования бывает непросто. Но хочу отметить стремление сотрудников делать аэропорт удобнее для пассажиров. Видно, что они стараются учитывать потребности разных людей и готовы работать над улучшениями. Со своей стороны предложила несколько идей. Например, организовать более уютные пространства для детей, разместить развивающие бизиборды, которые помогут занять ребёнка в ожидании рейса. Ещё один момент - оформление информационных объявлений. Если продумать их размещение и привести к единому стилю, пространство станет аккуратнее, а важная информация - заметнее. Отдельно обсудили, как сделать общение с пассажирами с разными особенностями коммуникации более простым и комфортным. В качестве одного из решений предложили рассмотреть планшеты для текстового общения. Это поможет людям с нарушениями слуха, речи и некоторыми особенностями коммуникации объясниться с сотрудниками без лишних затруднений. А знаете ли вы, что в аэропорту Салехарда можно попросить набор для мамы и малыша? В нём - необходимые мелочи, которые могут очень выручить в нужный момент. Отдельно хочется похвалить сотрудников за такую заботу: это небольшая, но очень полезная деталь, которая делает пребывание в аэропорту комфортнее для родителей с детьми. Такие аудиты важны не только для проверки соответствия требованиям. Это возможность посмотреть на привычное пространство глазами людей с разными потребностями и понять, что можно изменить к лучшему. #ЕР89 #ЕдинаяРоссия #ЖенскоедвижениеЕР