Туроператор меня "кинул"
Туроператор меня "кинул" Частая история, к сожалению: тур забронирован, оплачен, документы выданы, а дальше - все решает сам турагент или даже турист! Увы, суровые реалии. Моим туристам в Турции очень нужна была детская кроватка. В номерах они обычно не стоят, при бронировании гарантий нет. Приезжаете и просите у администратора. Но выяснилось еще, что бронировали мы одну категорию номера, а расселили в категорию хуже. Туроператор отмахнулся - решайте сами, ищите гида, если приедет. А администратор, со слов туристов, то ли русских не любит, то ли людей в целом.. Никакой реакции. Улыбка натянутая и все. Я написала письмо в отель - нет ответа. Написала в аккаунт запрещенной соцсети - прочитали и не ответили. Зато кроватку принесли 🫠 Справедливости ради, гид от туроператора помог с переселением в другой номер. Хотя бы так! Работу свою выполнили. За каждой поездкой скрываются десятки переписок, вопросов, повышение курса, проблемы с банком, беспилотная атака и не работающий интернет, письма в отель на английском языке и еще много чего не очень веселого 🤪 Зато туристы наконец-то живут в номере с балконом, кроватка на месте! Это самое главное 🙏