1⃣8⃣_ Маршалл Розенберг "Ненасильственное общение: Язык жизни"
1⃣8⃣_ Маршалл Розенберг "Ненасильственное общение: Язык жизни" _ глава 11 _ Разрешение конфликтов и посредничество (продолжение) • ННО и роль посредника (продолжение) 5. Поддерживать разговор в настоящем времени 6. Поддержание динамики 7. Как правильно перебивать • Когда люди отказываются от личной встречи • Неформальное посредничество: когда мы суем нос в чужие дела • Подведем итог _ глава 12 _ Применение силы для защиты • Когда избежать применения силы невозможно • Мышление, лежащее в основе применения силы • Виды карательной силы