Синдром “потом” или почему взрослые люди боятся слова “нет”? — 27 марта 2026 г. в 07:35:35.266
Синдром “потом” или почему взрослые люди боятся слова “нет”? Работая в недвижимости, постоянно сталкиваюсь с парадоксом: 80% клиентов, которые уходят в “глухой игнор” или бесконечные переносы, на самом деле просто не могут сказать “нет”. Мы договариваемся о просмотре. В последний момент — “извини, форс-мажор, давай перенесем”. Я, как агент, понимая, что объект мог не понравиться визуально или по цене, звоню через неделю: “Привет, как настроение? Давай посмотрим тот вариант или подберу новые?”. В ответ слышу: “Да, да, мы хотим, просто сейчас завал на работе/уехали/подумаем”. Но почему-то в 80% случаев это заканчивается тишиной. Хотя я всегда говорю: “Скажите честно, если не подходит, я сниму этот вариант с повестки и подыщу другой”. Почему нам так страшно сказать простое “нет”? Мне кажется, мы путаем вежливость с истинным уважением к чужому времени. Сказать “нет” — это не грубо. Это честно. Это освобождает и меня, как специалиста (я перестаю тратить время на обзвон и бронирование), и вас (вы перестаете испытывать чувство вины за отлагательства). Честный отказ — это лучший комплимент моей работе. А что думаете вы? Часто ловите себя на мысли, что проще сказать “подумаю”, чем “нет”?