Почему мы не всегда сообщаем об аварии заранее?
Почему мы не всегда сообщаем об аварии заранее? Мы видим ваши комментарии и вопросы: «Почему вы не предупредили?», «Где информация об отключении воды/света?».Хотим внести ясность и объяснить, как устроена система оповещения изнутри. ⚡️ Границы ответственности За подачу ресурсов (свет, вода, тепло) в наши дома отвечают ресурсоснабжающие организации (РСО). Когда на их сетях происходит авария, первыми об этом узнают их диспетчерские службы, а не мы. 📞 Как информация доходит до нас? Схема простая: сначала РСО фиксирует проблему, принимает решение об отключении и только потом передает уведомление в управляющую компанию. К сожалению, иногда этот процесс занимает достаточно длительное время, и мы сами оказываемся в роли ожидающих. Мы не можем сообщить вам то, чего еще не знаем сами. ⏱ Наша скорость Но как только сигнал от РСО поступает в нашу диспетчерскую, мы срабатываем практически мгновенно. Мы прекрасно понимаем, насколько важна эта информация для вашего быта и планирования дня. 🎤 По каким каналам распространяем информацию: - общедомовых группах национального мессенджера Макс; - информационные стенды подъездов (при плановых отключениях). Спасибо за понимание! УК «Гармония»