Незрячие ветераны СВО в Центре имени А. Мещерякова стали операторами колл-центра Минобо...
Незрячие ветераны СВО в Центре имени А. Мещерякова стали операторами колл-центра Минобороны В Центре имени А. Мещерякова заработал выездной колл-центр Военно-социального центра Минобороны, за компьютерами которого — ветераны СВО, полностью утратившие зрение. Бывшие бойцы приступили к стажировке в роли операторов: они обзванивают граждан и проводят опросы о качестве консультаций. Это реальная работа, а не имитация — стажёры решают те же задачи, что и зрячие сотрудники. Ключевой инструмент — программа экранного диктора, озвучивающая всё происходящее на мониторе. Полагаясь только на слух и тактильную память, операторы демонстрируют высокий профессиональный уровень. Проект решает сразу две стратегические задачи: закрепление навыков для перспективного трудоустройства и глубокая социальная адаптация. Ветераны на деле доказывают, что инвалидность не препятствие для интеллектуального труда при наличии качественного ПО и поддержки. Сергей Шушпанов приехал на реабилитацию в Центр имени А. Мещерякова из Воронежской области. Несмотря на полную потерю зрения, он за три месяца прошёл несколько обучающих курсов. Свои навыки смог успешно применить в качестве оператора колл-центра. Дома его уже ждут работодатели. Инициатива закреплена Соглашением о сотрудничестве между ВСЦ и Центром имени А. Мещерякова. Документ открывает путь для системной подготовки и штатного трудоустройства получивших тяжёлые ранения бойцов.