Яндекс Директ на МАХ| профессионально, надежно, грамотно
Маркетинг · 20 сентября 2026 г.
❓ Вопрос подписчика
❓ Вопрос подписчика Что делать, если менеджер говорит: «Из рекламы приходят плохие лиды»? Такую фразу владельцы бизнеса и специалисты по рекламе слышат довольно часто. Запустили кампанию. Заявки появились. А через некоторое время менеджер сообщает: «Лиды плохие. Никто не покупает». Первая реакция понятна: нужно менять рекламу. Но сначала зададим менеджеру несколько вопросов. 🔎 Что значит «плохой лид»? Попросите не общую оценку, а конкретику. Например, из рекламы пришло 20 заявок. Что с ними произошло? 5 — действительно искали другую услугу. 4 — не удалось связаться. 7 — услуга подходила, но не устроила цена. 2 — пока думают. 2 — купили. Теперь мы видим совсем другую картину. Действительно нецелевых здесь только 5 из 20. Остальные — это разные этапы работы с потенциальными клиентами. 📞 «Не дозвонились» — не значит «нецелевой» Если человек оставил заявку, но не ответил на первый звонок, мы ещё ничего не знаем о качестве этого обращения. Проверяем: как быстро ему позвонили; сколько было попыток связаться; использовали ли другой доступный канал связи. Такой лид пока правильнее считать необработанным или сомнительным, а не плохим. 💰 «Не купил» — тоже не значит «нецелевой» Клиент мог действительно интересоваться услугой, но отказаться из-за: цены, сроков, условий, предложения конкурента или самого процесса продажи. Это уже не обязательно проблема рекламы. А когда действительно проверяем Директ? Когда видим повторяющуюся картину: людям нужна другая услуга; они находятся не в нужном регионе; ожидают совсем другую цену или условия; обращаются по запросам, которые бизнес не обслуживает. Вот здесь уже есть основания разбирать: поисковые запросы → объявления → аудиторию → предложение → посадочную страницу. 📌 Главное Когда слышим: «Из рекламы идут плохие лиды», — не спорим с менеджером и не начинаем сразу переделывать кампанию. Сначала разбираем: Кто пришёл → Что ему было нужно → Связались ли с ним → Был ли он целевым → Почему не купил → Что произошло дальше. И только после этого принимаем решение: исправлять рекламу или искать точку потери уже после заявки. Присоединяйтесь к нам: наши каналы с полезным контентом!👇 📌 Зарабатываем на партнерках - Подписаться 📌 Тильда на МАХ - Подписаться