«Я же уже сто раз говорила».
«Я же уже сто раз говорила». Наверное, одна из самых раздражающих фраз в семье. Ты просишь убрать вещи. Потом напоминаешь. Потом ещё раз напоминаешь. Потом говоришь громче. Потом уже возмущаешься. А в ответ слышишь: «А ты не говорила». И вот здесь хочется просто открыть архив сообщений, аудиозаписей и пригласить свидетелей. Но есть одна интересная вещь. Иногда наши просьбы действительно превращаются для близких в белый шум. Когда человек много раз в день слышит: «Не забудь», «Сделай», «Убери», «Ты помнишь?», «Я же просила», — в какой-то момент он может перестать реагировать на каждую отдельную фразу. Не обязательно потому, что ему всё равно. Просто просьб становится слишком много. И тут начинается очень знакомый замкнутый круг. Чем больше я напоминаю — тем меньше меня слышат. Чем меньше меня слышат — тем больше я напоминаю. И вот уже никто не счастлив. Что можно попробовать? Не повторять одну и ту же просьбу десять раз подряд. Говорить конкретно, что нужно сделать и когда. Вместо «Когда-нибудь убери наконец свои вещи» — «Пожалуйста, убери вещи с кресла сегодня до вечера». И ещё одна сложная часть — иногда дать человеку возможность самому столкнуться с последствиями того, что он не сделал. Потому что если после каждого «забыл» мама, жена или другой ответственный человек всё равно подхватывает и спасает ситуацию, остальные быстро привыкают, что общий семейный сервер всё помнит. А потом этот сервер почему-то начинает злиться. Интересно, почему.