Экспертиза ТПП РХ установила причину повреждения стиральной машины LG 🧺🔍
Экспертиза ТПП РХ установила причину повреждения стиральной машины LG 🧺🔍 В Торгово-промышленную палату Республики Хакасия поступила заявка на проведение экспертизы стиральной машины LG F2Y1NS6J для установления причин выявленных недостатков: протечка воды, повышенный шум и дефект внешнего вида. 📦 Что исследовали? Объект экспертизы — стиральная машина LG F2Y1NS6J, серийный номер 503PNGXF4247, дата производства: 03.2025. На момент осмотра устройство находилось в полной комплектации, без видимых следов эксплуатации, с вкрученными транспортировочными болтами. 🔍 Результаты внешнего осмотра и разбора Обнаружены следующие повреждения: Механическая деформация металлического каркаса лицевой панели Неравномерный зазор по периметру прилегания двери к корпусу Сквозной раскол и множественные линейные трещины пластикового бака под посадочным местом противовеса (балластного камня) Разрушение внутренних крепежных стоек панели управления и корпуса электронного модуля Деформация ребра жёсткости верхней металлической поперечной планки Вывод: все повреждения носят выраженный механический характер и являются следствием мощного внешнего динамического воздействия (падения, сильного удара). 🎥 Анализ видеозаписи разгрузки В ходе исследования представленной ответчиком видеозаписи процесса разгрузки установлен разрыв видеопотока длительностью 10 секунд в интервале времени с 17:25:38 по 17:25:48. Запись прерывается в ключевой момент, когда грузчик извлекает транспортную тару с техникой из угла кузова. Кроме того, зафиксировано грубое нарушение правил перевозки груза: штучный груз расположен хаотично, без использования обязательных средств фиксации (стяжных ремней) и блокировки свободных зазоров — нарушение пунктов 6.1.2 и 6.1.3 ГОСТ Р 70472-2023. 📌 Ответы на вопросы Вопрос 1. Имеются ли недостатки, каков их характер? В представленной стиральной машине имеются недостатки, полностью исключающие её работоспособность и безопасность: сквозной раскол бака, разрушение крепежных элементов панели управления, деформация рамы корпуса. Заявленная протечка — прямое следствие нарушения герметичности бака. Все недостатки носят характер механического воздействия. Вопрос 2. Какова причина протечки? Причина — однократное избыточное внешнее механическое воздействие (критический удар или падение с высоты). Характер разрушений (острые грани, побеление полимера) исключает версии о заводском браке, дефекте сборки или естественном износе. Вопрос 3. Могли ли недостатки возникнуть при обычной эксплуатации? Нет. Сквозной раскол бака и изгиб стального каркаса возможны только при воздействии экстремальной силы, многократно превышающей прочностные характеристики. Вопрос 4. Имеются ли признаки недостатков, обусловленных действиями потребителя? Признаков действий потребителя не обнаружено. На корпусе отсутствуют следы эксплуатации. При этом видеозапись зафиксировала грубые нарушения правил перевозки, а также 10-секундный разрыв видеопотока в момент выгрузки. Совокупность факторов указывает, что механические повреждения были получены до передачи изделия конечному потребителю. ⚖️ Вывод Стиральная машина не подлежит дальнейшей эксплуатации по соображениям безопасности (риск затопления, короткого замыкания). Выявленные недостатки требуют замены ключевых узлов (бака в сборе, корпуса, элементов управления) — ремонт классифицируется как сложный крупноузловой. ТПП Хакасии проводит независимые экспертизы бытовой и промышленной техники для установления причин поломок, страховых случаев и судебных споров. 📞 По вопросам экспертиз обращайтесь: +7 (933) 333-83-63 #ТППХакасии #Хакасия #Экспертиза #СтиральнаяМашина