Администратор на ресепшен
Администратор на ресепшен Зарплата по договоренности. Обязанности: • Открытие школы в 10:00 утра, включение/выключение экранов с промо-роликами, закрытие школы в 22:00 вечера • Проверка расписания занятий по всем программам школы, включая индивидуальные выезды в город, выездные мероприятия на текущий и следующий день • Очная коммуникация с клиентами в течение рабочего дня, включая проставление отметок присутствия клиентов на занятиях, сбор пакета документации (включая акт оказанных услуг после каждого занятия), сканирование оригиналов, подгрузка документации на сервер, прием оплат и выдачу чеков • Ответы на входящие звонки. Анализ обращений и перенаправление звонка на профильного специалиста (в отдел продаж, администрацию) • Подтверждение записей (Тест навыков, Пробное занятие, плановые занятия в рамках курсов, выезды в город, выездные туры и др), отражение данной информации в CRM компании • Подготовка сертификатов об окончании курсов по шаблону, подписание у руководства школы • Фото учеников для документов, Сбор медицинских справок, проверка справки на принадлежность к региону. Формирование пакета документации на Клиента (договор, чек об оплате, акты оказанных услуг, Медицинская справка по форме № 003-В/у, копия сертификата об окончании школы/о прохождении курса). Заполнение типовых договоров с клиентами, контроль процесса согласования договора • Поддержание рабочего места в чистоте и порядке, передача документации администрации школы на хранение в конце рабочего дня • Проверка чистоты в раздевалке, фотофиксация и уведомление администрации о случаях некорректного исполнения Специалистом по клинингу своих должностных обязанностей; в случае когда Специалиста по клинингу нет на рабочем месте в конце рабочего дня, смена мусорных пакетов в зонах санузлов и зоне ресепшн • Взаимодействие с другими подразделениями компании в CRM. Выполнение поручений руководителя Требования: • Высшее или среднее специальное образование • Опыт работы по специальности не менее 2 (двух) лет • Вежливая, твердая, грамотная речь • Умение презентовать продукты компании по телефону • Навыки разрешения конфликтных ситуаций • Навык работы в Bitrix 24 (или иной смежной CRM системе) Мы предлагаем: • Часовая тарифная ставка 290,91 (двести девяносто рублей 91 коп) в час • График 2/2 с 10 до 22 часов по Московскому времени, перерыв на обед - 1 час в интервале с 12 до 16 часов • Корпоративный ноутбук/ стационарный компьютер • Возможность обучения, роста внутри динамичного коллектива Контакты: +79857797966 info@motostudy.ru #Работа #Вакансии #Ивантеевка