На «Госуслугах» появится электронная книга жалоб — совместный проект Роспотребнадзора и... — 2 июня 2026 г. в 17:00:05.177
На «Госуслугах» появится электронная книга жалоб — совместный проект Роспотребнадзора и Минцифры Сервис позволит оперативно решать досудебные споры между покупателями и продавцами прямо онлайн. Через платформу россияне смогут отправлять жалобы на бракованные товары, купленные на маркетплейсах. Ответ от владельцев торговых площадок придет в личный кабинет пользователя. На рассмотрение таких обращений ведомство отводит не более семи календарных дней.