5 признаков, что Яндекс Директ сливает бюджет
5 признаков, что Яндекс Директ сливает бюджет Бывает такое. Запустили рекламу. Деньги уходят. Клики есть. Даже графики какие-то красивые, в кабинете всё двигается, показы, охваты, CTR, вот это всё. А заявок нет. Или они есть, но такие, что хочется выключить ноутбук и пойти смотреть в окно. И собственник сидит такой: “Ну вроде реклама работает… люди же переходят”. Нет. Не всегда. Иногда Яндекс Директ не работает, а просто аккуратно, почти культурно, сливает бюджет. Без истерик. Каждый день по чуть-чуть. Сегодня 3 000 рублей, завтра 5 000, потом неделя прошла — и всё, бюджет куда-то растворился, как носки после стирки. Первый признак — много кликов, но нет заявок. Самый очевидный. И почему-то его часто игнорируют. Если люди переходят на сайт, а заявок нет вообще или их очень мало, значит надо смотреть: кто приходит, откуда приходит, на какие страницы, что делает на сайте, сколько времени проводит, куда нажимает. Потому что клик сам по себе не результат. Это просто человек ткнул пальцем. Может случайно. Может из любопытства. Может он вообще хотел “скачать бесплатно”, а попал к вам на услугу за 150 тысяч. Весело, да. Особенно в РСЯ такое бывает. Там можно нагнать кучу дешёвого трафика, и на первый взгляд всё прям приятно: клик недорогой, людей много, статистика живая. А потом открываешь Метрику — время на сайте 8 секунд, глубина просмотра 1 страница, конверсий ноль. Ну класс. Мы купили визиты. Не клиентов. Второй признак — реклама крутится по мусорным запросам. Вот это прям боль. В поиске надо регулярно смотреть поисковые запросы. Не ключевые фразы, которые вы добавили, а именно реальные запросы людей. Потому что вы можете думать, что показываетесь по “купить пластиковые окна”, а по факту там “как сделать окно своими руками”, “работа установщик окон”, “окна бесплатно”, “пластиковые окна бу”, “скачать договор на окна”, и ещё какая-нибудь красота, от которой бюджет просто плачет в углу. Минус-слова — это не разовая штука. Нельзя один раз собрать минуса на старте и потом забыть. Запросы надо чистить. Особенно в первые недели. Иногда каждый день. Да, скучно. Да, муторно. Но если этого не делать, Директ сам найдёт куда потратить деньги. Не сомневайтесь. Он талантливый в этом плане. Третий признак — заявки есть, но они нецелевые. Вот тут начинается любимое. “Реклама даёт лиды”. Какие лиды? Человек оставил заявку, но он из другого города. У вас услуга от 50 000, а он ищет за 3 000. Вы продаёте оптом, а он хочет одну штуку. Вы работаете с бизнесом, а звонят физики. Вы делаете премиум, а приходят с запросом “а можно подешевле и вчера”. Ну и вроде лид есть, формально. В отчёте красиво. А по факту — мусор. И это надо обязательно отслеживать. Не просто количество заявок, а качество. Прям руками. Слушать звонки, смотреть переписки, спрашивать менеджеров, отмечать в CRM, какие лиды нормальные, какие нет. Потому что без этого можно радоваться 100 заявкам, из которых 97 — вообще мимо. И потом долго спорить со специалистом: “Но ведь заявки были”. Были. Только денег не было. Четвёртый признак — нет нормальной аналитики. Это вообще база. Если не настроены цели в Метрике, не передаются заявки, нет коллтрекинга, нет UTM-меток, не понятно откуда пришел клиент — вы летите вслепую. Ну как бы реклама крутится, бюджет списывается, но вы не понимаете что работает, а что просто ест деньги ложкой. И потом начинаются фразы: “Кажется, с рекламы звонят.” “Вроде заявки были.” “Наверное, с Яндекса.” “Менеджер сказал, что клиент откуда-то из интернета.” Откуда-то из интернета — это не аналитика. Это гадание у подъезда. Директ без аналитики почти всегда превращается в слив. Не потому что специалист плохой, хотя и такое бывает, а потому что оптимизировать нечего. Нельзя улучшать то, что не измеряется. Ну можно, конечно, на интуиции. Но интуиция за ваш рекламный бюджет ответственности не несёт. Пятый признак — кампании давно никто не трогал. Вот это смешно и грустно одновременно. Заходишь в кабинет, а там кампания живёт своей жизнью уже три месяца. Никаких право