Почему дешёвый клик не всегда означает хорошую рекламу
Почему дешёвый клик не всегда означает хорошую рекламу Дешёвый клик — это не победа. Вообще. Вот прям хочется иногда взять и повесить это где-нибудь рядом с рекламным кабинетом. Потому что многие смотрят на рекламу так: “О, клик по 12 рублей, классно!” А потом заявок нет. Или заявки есть, но такие, что лучше бы их не было. Человек пишет “цена?” и исчезает. Звонит, спрашивает то, чего вы вообще не продаёте. Оставляет заявку в 3 ночи, потом не берет трубку. Ну красота же, дешево зато. И вот тут начинается веселье. Дешёвый клик сам по себе ничего не значит. Он может быть дешевым потому что аудитория широкая. Потому что показы идут где попало. Потому что объявление крутится на площадках, где люди просто случайно тыкают пальцем в экран, пока листают что-то между рецептом пирога и новостью про очередной ремонт дорог. Клик есть. Человека нет. Ну то есть физически он, конечно, есть. Где-то. Но как клиент — нет. Особенно это часто бывает в РСЯ. Там можно получить красивую цену клика, приятный CTR, много переходов, и сидеть такой довольный, пока не откроешь Метрику и не увидишь, что люди заходят на сайт на 7 секунд. Семь. Даже чайник не успевает закипеть. Они ничего не читают, не смотрят, не оставляют заявку. Просто пришли, моргнули и ушли. Зато клик 9 рублей. Поздравляю, как говорится. Хорошая реклама — это не там, где дешевле клик. Хорошая реклама — это там, где сходится экономика. Где есть заявки. Где заявки нормальные. Где менеджер дозванивается. Где клиент понимает, что ему предлагают. Где потом появляются продажи, а не просто красивые цифры в отчёте. Потому что можно купить 1000 кликов по 10 рублей и получить ноль продаж. А можно купить 100 кликов по 80 рублей и получить 5 нормальных заявок, из которых 2 станут клиентами. И вот второй вариант, как бы неприятно это ни звучало для любителей дешёвого трафика, может быть в сто раз лучше. Тут вообще надо смотреть не на клик. А на всю цепочку. Показ → клик → сайт → заявка → звонок → продажа → деньги. Вот где правда. Не в CPC отдельно. Не в CTR отдельно. Не в “а у нас было много трафика”. Много трафика можно и с авито-мусорных запросов получить, и с широкой РСЯ, и с каких-нибудь кривых интересов, где половина людей вообще не понимает почему они увидели вашу рекламу. Трафик ради трафика — это просто расход бюджета в красивой упаковке. И еще момент. Иногда дорогой клик — это нормально. Да, неприятно. Да, хочется дешевле. Я тоже хочу чтобы всё было дешевле, особенно коммуналка и нормальный сыр, но рынок как-то не спрашивает. Если ниша конкурентная, если чек высокий, если клиент ценный, если запрос горячий — клик может стоить дорого. И это не значит, что реклама плохая. Это значит, что за этого клиента борются. Вопрос не в том, сколько стоит клик, а сколько потом приносит клиент. Вот если клик дорогой, заявок нет, сайт слабый, конверсия никакая — тогда да, проблема. А если клик дорогой, но лиды идут и продажи окупаются — ну и что мы драматизируем? Пусть будет дорогой. Главное, чтобы математика сходилась. Самая большая ошибка — радоваться дешёвым кликам раньше времени. Надо смотреть глубже. Какие запросы дают переходы. Какие площадки в РСЯ съедают бюджет. Как ведут себя люди на сайте. Есть ли конверсии. Сколько стоит заявка. Какие заявки по качеству. Что говорит отдел продаж. Сколько реально денег вернулось. Без этого всё превращается в гадание на графиках. “Ой, клик подешевел.” Ну и что? Если вместе с этим подешевели и лиды, и продажи нормальные — отлично. Работает. Можно масштабировать. Если клик подешевел, а заявки стали мусорные — мы просто купили дешевый мусор. Такое тоже бывает. И довольно часто. Короче, дешёвый клик — это просто дешёвый клик. Не успех. Не результат. Не прибыль. Это только один маленький кусок большой системы, который легко обмануть, красиво показать в отчете и потом сделать вид что реклама “дала трафик”. Да дала. Только бизнесу от этого что? Вот поэтому нормальный специалист смотрит не на то, как бы сделать клик любой ценой дешевле.