Закон пустоты работает против вас
Закон пустоты работает против вас У Рейны уже есть определённая репутация. И я её не создавала. Её создала порода. Ещё до знакомства с Рейной люди примерно представляют, какая она. Доберман для многих — это сила, статус, характер. Потом знакомятся ближе и удивляются: оказывается, доберманы ещё и большие нытики, очень тактильные и ласковые со своими людьми. При правильном воспитании — прекрасные друзья маленьким детям. Так работает любое первое впечатление. Оно складывается ещё до личного знакомства. С брендами происходит то же самое. Есть профессии и ниши, которым рынок заранее приписывает определённый уровень доверия. Врач в белом халате для большинства людей уже выглядит убедительнее просто потому, что он врач. Консультанту, эксперту или бизнес-коучу доверие ещё предстоит сформировать. Человек может ещё ничего не сказать о себе, а первое впечатление уже сложилось: по профессии, внешности, цене, окружению, манере говорить и тому, как он ведёт себя в социальных сетях. Если этим впечатлением не заниматься, оно всё равно будет формироваться. Только уже без участия самого человека. Бренд молчит — рынок начинает додумывать. Кто вы, чего стоите, для кого работаете, можно ли вам доверять. И не всегда эта версия совпадает с той, которую хотелось бы видеть владельцу бренда. Поэтому позиционирование начинается не с вопроса, что о себе рассказать. Возможно сначала стоит понять, что о вас уже решили без вашего участия.